《新周刊》-新浪网联合调查：我眼中的中国航空公司和航空港

1、 您每月平均飞行次数为：
　　4次 4次以上 4次以下

2、 您的性别是：
　　男 女

3、 您的国籍是：
　　中国 其它

4、 您所在的地区是：
　　

5、 您的年龄是：
　　25岁以下 25-30岁 30-35岁 35-40岁 40-50岁 50岁以上

6、 您的最高学历是：
　　博士 硕士 大学本科 大专 中专 其它

7、 您的职业从属于：
　　　

8、 您的月收入状况是：
　　5000元以下 5000-1万元 1-2万元 2万元以上

9、 您飞行次数因私和因公所占比例是：
　　全部因公 多数因公 多数因私 其它

10、您会不会选择航空公司：
　　会 不会

11、搭乘飞机时,您是否会在意机型的大小与舒适,从而影响到您对航班的选择：
　　非常在意 有时在意 无所谓

12、您更愿意选择哪一种方式购票：
　　到航空售票处购买 电话预订 网上订票

13、您认为航空公司应该做形象广告吗？
　　应该 无所谓

14、您认为中国航空业与国外同行的主要差距在以下哪些方面：
　　航空港国际化水准 整体形象 配套服务 空姐素质 读物是否丰富 食品是否多样且可口 航线是否通达
　　危机公关手段是否高明 机型是否舒适 促销手段是否有效 航班是否合理 航班是否准点 安全感 公众宣传意识


中国航空公司调查国际航空南方航空东方航空 海南航空西南航空西北航空北方航空 厦门航空深圳航空其它
15、徽标最有印象
16、机上娱乐最丰富
17、空姐服饰最时尚
18、订票最快
19、积分卡最合理
20、空中服务最好
21、空姐妥贴处理意外
22、食品品种多、口味好
23、读物最好看
24、危机公关最到位
25、对乘客投诉反馈快
26、促销花样最多
27、最有安全感
28、广告印象最深刻
29、机型最好
30、整体形象最好
31、最好的中国航空公司


中国航空港调查首都国际广州白云 上海虹桥上海浦东成都双流 武汉天河长沙黄花深圳黄田 香港国际厦门高崎海口美兰 重庆江北大连周水子沈阳桃仙 西安咸阳福建长乐昆明 珠海其他
32、登机指示清晰
33、候机室舒适有序
34、机场购物方便
35、行李运送安全便捷
36、误机服务周到
37、公用设施齐全
38、候机大楼漂亮
39、无人陪伴儿童服务
40、信息查询及时
41、准点率高
42、机场路通畅

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