这是一例罕见的因储蓄问题引起的官司，法院审判上颇有争议。最近，两级人民法院历经一年半的审理，案件终于划上句号。但无论对储蓄机构，还是储户而言，这都是一件值得深思和引以为戒的案子。

　　万元存款被冒领

　　11月中旬的一天下午，周玉兰来到报社，提起往事，依然充满愤慨。

　　“1994年12月28日和1995年1月11日，我在宝鸡县邮政局虢镇厂区邮政支局储蓄专柜转存了两笔汇款，各5000元。在此前后，我也在建行的两个储蓄所存了2万元钱。1997年7月19日，我发现我的6张存折单据连同我的身份证全部丢失。我先去东风派出所(现在居住地)报了案，然后，立即让22岁的儿子周志新带着我的身份证复印件、儿子的身份证、存单账号，前往邮政虢镇厂区支局办理挂失手续。当时，我儿子周志新是在我过去的一个同事魏巧花陪同下，代我办理挂失手续的。他们先到建行七村、四村分行讲明情况，顺利办完了2万元存折的挂失手续。后到宝鸡县邮政虢镇支局，营业员袁勇杰(音)讲：办挂失要单位开证明。于是，我儿子就到792厂居委会开了证明，交给了袁。他查后说，其中的一个账号不对，不能办理。我儿子回到魏巧花家给我挂了电话，说了挂失的情况。”

　　周玉兰说，当她听儿子说“挂失没办成”时，觉得莫名其妙，同时也很焦急。但后来想到自己在每张存折凭证上都注有“由本人凭身份证支取”字样时，心情才慢慢平静了一些。

　　“可谁能想到，1997年8月7日，我又打电话委托另一名过去同事胡建荣再到邮局帮忙挂失时，却被宝鸡县邮政虢镇厂区支局营业人员张昌新告知，1万元的邮政储蓄昨日已被一姓曹的提前取走了。”

　　“冒取事件”发生后至1999年6月，周玉兰先后10多次往返于西安市和宝鸡市之间，就自己的“1万元邮政储蓄”与邮政虢镇厂区支局、宝鸡县邮政局展开交涉，但有关方面称，这根本就不存在“冒取”，取钱人曹某的证件齐全、符合有关规定，我们是方便群众。

　　诉诸公堂针锋相对

　　1999年6月24日，周玉兰把宝鸡县邮政局推上了“被告席”。

　　1999年9月10日上午8时，宝鸡县人民法院对该案进行公开开庭审理。

　　从一开始，原告、被告双方就各执己见，针锋相对：原告周玉兰称，面额为5000元的3年定期两张，存款时自己在存款单上注有“本人凭身份证支取”的要求。发现存单和身份证丢失，及时让儿子挂失。10000元被他人提前取走，请求法庭判令被告宝鸡县邮政局赔偿存款本金10000元，利息4385.68元。

　　被告宝鸡县邮政局丝毫也不让步。他们称，原告周玉兰之子周志新称其母存单丢失，持其母的身份证复印件挂失存单，所持证明件不符合《储蓄条例》规定的条件，后虽开来单位证明，但提供的存单号码与留存号码不符，不予挂失是正确的。按照《储蓄条例》的规定挂失必须在5日内办理书面申请手续，但原告周玉兰并未办理此手续，至于原告周玉兰自己在存款凭证上写的“本人凭身份证支取”的留言，储蓄存单上未有这样的记载，说明没有承诺。原告周玉兰存款被他人持她的存单、她本人的身份证及取款人自己的身份证取走是按章办理，是方便群众，不承担任何责任。同时，由于原告的行为严重地损害“中国邮政”的信誉，在社会上造成极坏影响，所以，要求追偿名誉损失5万元。

　　一审败诉上诉中院

　　1999年11月，宝鸡县人民法院判决认为，原告将款存于宝鸡县邮政局，其合法储蓄存款应受保护。原告称其存单丢失，但未按《储蓄管理条例》办理书面挂失手续，为此造成其存款支取，储蓄机构不负任何责任。原告将存单和身份证交给他人，但拒不提供其人的基本情况，亦未向法庭如实陈述存单丢失的经过，应承担相应的责任。他人在支取原告存款前后将有关情况告知过原告，原告未提出过异议。原告在存款凭单上自己填写的“本人凭身份证支取”的要求，被告并未在储蓄单上注明，应视为被告没有承诺原告要求，被告支取存款符合规定。原告以此为据要求被告赔偿的理由不能成立，原告请求不给予支持。驳回原告诉讼请求，案件受理费及实际支出费用960元，由原告承担。

　　1999年11月11日，周玉兰不服宝鸡县人民法院判决，向宝鸡市中级人民法院提起了上诉：一、依法撤销一审宝鸡县人民法院(1999)宝民初字第904号民事判决书。二、依法改判被上诉人付原告存款本金10000元及其利息滞纳金共计14422元。三、两审诉讼费由被上诉人承担。

　　2000年2月25日，宝鸡市中级人民法院民事判决如下：上诉人周玉兰将款存于宝鸡县邮政局，其合法储蓄应受保护。上诉人以存单丢失为由申请挂失，被上诉人理应按规定办理临时止付登记手续并告知上诉人5日内应前来办理书面申请手续。被上诉人未履行其义务导致上诉人存款被他人支取，应承担民事赔偿责任。上诉人在存款凭单上填写有“由本人凭身份证支取”，被上诉人接受了此凭单，并办理了储蓄存款，应视为已接受了上诉人的要求，其辩称没有承诺的理由不成立。故亦应承担相应的民事责任。原判适用法律不当，应给予改判。判决如下：一、撤销宝鸡县人民法院(1999)宝民初字第904号民事判决。二、由被上诉人宝鸡县邮政局在判决生效后10日内赔偿上诉人周玉兰存款本金10000元及3年定期利息3672元，并赔偿两笔存款到期日至1999年1月12日按一年定期银行储蓄利息。三、两审诉讼费各960元由被上诉人宝鸡县邮政局承担。

　　周玉兰来报社的这天，她欣慰地告诉记者，几天前，她终于领到了那两笔本属于她的存款本金和利息。

　　并非结尾

　　一张存折，宝鸡县邮政局不得不“破天荒”兑付两回。11月14日，记者在宝鸡县邮政局局长办公室采访了被告方“法人”王天贤，他说，这回其实邮政局吃了个“哑巴亏”，这流失的无疑都是国有资产啊。对于那笔不该支取的存款，邮政局肯定还要通过法律手段追回。(本报实习记者文胜)

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