本报讯 (记者赵欣)近日，记者在大东区消协了解到，沈阳消费者张先生花2050元购买的手机竟然是冒牌货，上了当的他向消协寻求帮助要讨个说法。

　　张先生说，今年10月4日，他在大东区一通讯器材商店花2050元购买了一款“三星2400”手机。使用几天后，他便发现此手机性能较差，如待机时间仅为60小时左右，远未达到店主所说的100小时。另外，店主宣传的中文短信息功能也没有，且操作菜单与手机说明书不符。半个月后，当他陪朋友到中兴商业大厦买手机时，在“三星”专柜处被营业员告知此款机型没有在中国大陆销售，三星沈阳办事处给予了同样的答复，而三星网站上也未提及“2400”的任何信息。他随即找到店主要求退货，店主称，退货是不可能的，只能将他的手机换成飞利浦929，但他必须再加1000元。张先生拒绝了这种做法。上周二，张先生投诉到大东区消协。上周五，当消协工作人员就此事进行调查时，店主承认此型号手机为假货。

　　手机的质量问题一直是消费者投诉的热点，而且仍有上升趋势。大东区消协的齐敏介绍说，在张先生之前，另外一位消费者也投诉因购买“三星2400”被骗1800元。《沈阳市保护消费者合法权益规定》指出，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加倍赔偿消费者的损失，增加赔偿的金额为商品价款或者服务收费的一倍。

　　发稿前，张先生告诉记者，店主主动为其换了一款性能更好的正牌手机。本着息事宁人的态度，他接受了这一结果。

　　记者感言“息事宁人”的潜台词是“算了吧”，因为消费者担心耗不起时间和精力，而不法经营者则因此化险为夷。面对手机市场的诸多问题，相关的管理部门是不是也该拿出些有效的措施，整治一下手机销售市场呢？

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