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“买来的阿胶是真是假?”这几日,家住控江三村的俞友芳女士,被一盒从永吉路某商行购得的补品搅得头疼:这些“阿胶”浸在酒里,全没了往日的浓稠劲,一块块四处漂散……为此,俞女士打算自己掏钱,找检验部门弄个明白。可3天内,30多个电话打了出去,这盒“宝贝”却怎么也找不着检验处!请看俞女士这段漫长的“检验之旅”: 行程一:杨浦工商分局总机小姐称:“我们这里无法提供检验,你去问问卫生部门。” 行程二:杨浦区卫生监督所一工作人员回答道:“这类事情,还是找消协咨询一下!” 行程三:杨浦区消费者协会“要检验阿胶的真伪,应该找药品监督部门。”接电人如是说。 行程四:杨浦区药品检验所“你最好先询问一下工商部门!”电话那头传来这样的答复。 行程五:杨浦工商分局“皮球”被踢了回来,新的一轮“循环”又重新开始…… 如此兜了几个圈子,到末了,也不知哪家主管部门竟“祭”出了本报的投诉电话。为能给俞女士一个明明白白的答案,昨天下午,记者按图索骥,以市民身份向各有关部门求助。可结果却又如何呢? 15时31分杨浦工商分局面对市民提出检验商品真伪的要求,总机小姐把问题推给了卫生部门。 15时33分杨浦区卫生监督所综合管理科一位张先生解释得清清楚楚,“对于补品的检验,消费者应将同样批号、原封装的商品送往药品检验所。” 15时45分杨浦区药品检验所“我们只为单位做检验,不为个人提供服务。”一工作人员回答得倒也干脆。 16时01分杨浦区消费者协会拨通电话后,一位蔡先生听了“市民”的陈述,马上表示应将商品送往质量监督部门辨个真假。 16时15分杨浦区质量技术监督局一位工作人员称:“他们对企业的产品质量可以进行管理,但无法向消费者提供检验手段。”…… 绕了半天,我们也如坠五里雾中,始终找不出个头绪来。难怪俞女士长叹道:“这个圈子不知要绕到哪天才算是个头?”(本报记者钱俊毅、王新华)
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