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广东省开展活动打击各种虚假广告

http://www.sina.com.cn 2000年12月20日09:12 南方网

  南方网讯 昨日,记者从省消委会获悉,省消委会开展的“慧眼识广告”举报活动在约二十天的时间内共收到消费者关于广告方面的举报函74宗,其中举报致富信息、邮购、医疗、药品、保健品等方面广告违法、虚假宣传情况较多,除了上述几大类问题外,本次活动还收到了关于食品、家电、旅游、装修、电信、婚介、化妆品等方面广告宣传问题的举报函。据知,虚假广告涉及报纸、杂志、电视台、电台等媒介及私印宣传单张。

  -“致富信息”让你破财“加工合作”实为诱饵  一些公司利用人们急于发财致富的心理,在报纸、杂志、电视台上大做广告,声称“寻求加工合作,小投入可以带来大回报”,实际上却在骗取消费者的钱财。

  在这次“慧眼识广告”活动中,省消委会共收到此类虚假加工合作致富信息的举报函16件,涉及数字显示测电笔、珍珠领带、猪血提取SOD、仿真实木门、声光控开关、多功能验钞器、米糠提取植酸、废液提银、微型电热水器等加工项目。这些公司都有一个相同的特点,就是以产品供不应求、投资少、见效快、加工产品返销等优惠条件为诱饵,大做广告宣传,收取几千元不等的合作信誉保证金、材料押金、培训费等,使消费者落入发财梦的陷阱,当消费者按合同要求进行产品加工,公司多数会验收为不合格品,扣除部分保证金、押金外,消费者还要赔偿给公司所谓不合格产品的损失费。

  -相关案例

  黄先生今年8月在广州某报上看到广州某科技公司刊登的广告,称“几千元就可以当老板,月收入近万元,寻求社会合作办厂”,渴望闯出一片事业天地的他拿出了自己辛苦挣的血汗钱,与该公司签订了联营制作测电笔的合同,规定每支组装单价为18元/支,试产100支,每支押金15元,培训费1200元。交款后被带到一个所谓培训班,一位20多岁的小伙子不用2分钟就将一支电笔示范组装好,并叫他们照做了一遍,就说合格了毕业了,1200元就学了这样的技术。几天后黄某去交货,该公司简单看了看,就说统统不合格,回去再搞过。又过了几天再去验货,该公司仍称电笔几乎都不合格,并随手拿了10支说这几支回收,其余自行处理,给了黄某100多元后,硬把他们当乞丐一样打发走了。黄某在公司门口遇到几个有同样遭遇的人,都称损失了几千元,而此电笔市面价仅为7元左右,黄某才知上当受骗了。

  -医疗广告渲染恐怖  “神奇新药”天花乱坠

  本次“慧眼识广告”活动中,消费者对虚假、违法医疗、药品广告的举报多达22宗,列第一位。综合消费者的投诉举报,当前虚假、违法的医疗及药品广告具有以下特征:

  1、制造恐怖

  虚假违法医疗、药品广告,往往首先制造疾病恐怖,扰乱人心,他们宣传的药品治疗什么病,就说那种病在大爆发,更有甚者,把一般疾病说成疑难顽症,诸如“40岁以后的人们整日生活在惴惴不安之中,其中最令人担心的是高血压患者”、“一旦身患高血压,就似点燃的导火线,灾难的爆发,只在旦夕之间”等。其实,这些广告制造疾病恐怖的真正目的是为了推销药品,掏消费者的腰包。

  2、编造药物机理,夸大功效

  虚假违法医疗药品广告,最显著的特征是夸张,从药品的研究、生产、功效,到有关人士的评价,药品的销售场面,字里行间夸大其词。什么“重大科研课题”、“最先进技术”、“国家级新药”、“神药奇效”、“购买狂潮”等,它们往往有一个扣人心弦的标题,如破译了什么“密码",解开了什么“死结",找到了什么“克星",“横空出世"、"闪亮登场",等等。为了让人们信以为真,虚假广告的炮制者们又故弄玄虚,编造药物的科学治病机理;他们往往不讲药物的药理或功用,而是以一些令人莫名其妙的医学名词来诱导消费者;如“创立了微循环和毛细血管给药的新方式”;××党参丸标明主治真菌性、细菌性、病毒性、过敏性等十多种皮肤病,其广告称,皮肤病之所以反复顽固,根本原因在于人体血液中始终存留着一种“血毒因子”,微生物体内也存在着“血毒因子”,一般药物分子大都不能杀灭“血毒因子”,而××党参丸因药物分子小可直接进入微生物体内杀死“血毒因子”,且内有“大量的活性因子、软化因子和激活汗腺分泌因子、杀菌止痒润肤等因子,能对皮肤病多种临床症状进行治疗。

  3、利用医疗学术机构、专家、患者的名义和形象做广告宣传,鼓吹离奇的治愈率、有效率,抬高自己,打击异己

  虚假违法医疗药品广告,往往大肆吹嘘自己是“国家级新药”、“国药精品”,能“药到病除”、“永不复发”,或者毫无根据地说用后多少天内能除病,治愈率达多少,总有效率达多少,还借用权威机构、专家、患者的名义,宣传推销药品,为抬高自己,贬低其他药品,宣传中药的,就说西药不好,“长期服用西药会对人体肝肾功能造成损伤,引发冠心病、心肌梗塞、脑血管病",宣传藏药的,就说藏药比中药“药用有效成分高,生物活性强,药效强劲",宣传新药的,就说老药不中用等等。

  《广告法》规定,药品、医疗器械广告“不得含有不科学的表示功能的断言或者保证”,“不得说明治愈率或有效率”,“不得贬低其他生产经营者的商品或者服务”,“不得与其他药品的功能和安全性作比较”。虚假违法医疗药品广告宣传,往往置这些规定于不顾,大肆夸大疗效,违法宣传,误导和欺骗消费者。省消委会为此郑重提醒消费者,不可轻信医疗、药品广告宣传,要擦亮眼睛明辨真伪,避免上当受骗。

  -增高产品总不见效  戴了眼罩视力依旧

  在本次活动中,省消委会收到消费者关于保健品方面的广告举报函有10宗,其中绝大部分是反映人体增高药、人体增高食品配方和增高鞋垫虚假宣传的。北京光×医学科技部、河南鹤壁淇×科技开发中心、广州君×公司等在报纸、杂志、电台上以“人体增高不再是梦"、“矮身材增高新途径"为广告语,称湖北一农民不费吹灰之力找到了人类快速增高绝密,小女儿同时吃了两种食物,20天里长高了一大截,现经数千例矮小患者试验,见效神奇,本配方现低价对外转让,广告上还注明短时间里就收到上千封感谢信,表明矮身材增高不是梦,但消费者反映按配方吃,身材并未增高;××眼罩在广告中宣称近视终于能治了,每天戴十分钟,一个疗程后即可收到明显效果,让视力从0·1变成1·0,不过多位消费者反映戴了几个月,视力依旧,丝毫没有改善。

  相关案例

  消费者彭某在电视上看到“步步高升增高药”的广告,称服用一个疗程即可增高3—10厘米,于是花了580元买了一个疗程的药,结果一厘米也未增高;消费者黄某看到广告称广×门诊部增高科戴教授研制出“增高助长素1—4号”,服药7—10天后见效,一个疗程可增高5—20厘米,但服用后始终未见效。

  -邮购广告故弄玄  虚幸运大奖从无人中

  近几年来,邮购投诉一直是消费者投诉的热点问题,在本次活动中,邮购广告虚假也是消费者反映的重点问题之一,尤其是从广东湛江、从化、廉江、湖南邵东、邵阳、河南鹤壁等地发出的“世纪幸运增刊”,全国满天飞。广告称,为感谢读者厚爱,特举办“世纪幸运增刊”有奖活动,一等奖奖价值4700多元的摩托车一辆并赠技术资料,二等奖奖价值298元的组合礼品一套,及技术资料价值1800元,但需先汇包装及邮资费70元,三等奖为价值86元的组合礼品一套及价值300元的技术资料,需先汇款15元,但消费者反映一等奖根本不可能有人中,二、三等奖寄来的都是些不值钱的假冒伪劣商品,还有很多人汇款后收不到奖品,消费者反映这类中奖广告内容不真实,欺骗性极强。

  相关法规

  《消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第十九条规定,“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”第三十九条规定,“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供真实名称、地址的应当承担赔偿责任。”

  建议和呼吁

  省消委会提出以下建议和呼吁:

  一、政府有关部门要加强对广告市场的监督管理,加大对违法虚假广告的查处力度。

  二、经营者要严格按照有关法律法规的规定发布商品或服务广告,为消费者提供客观、真实的消费信息。

  三、大众传播媒体要珍惜自己在读者心目中的信誉,加强对广告的审核把关,避免发布虚假广告对消费者造成误导。

  四、消费者要提高对虚假广告的辨识能力,并继续积极向有关部门举报违法虚假广告。

  作者:关春瑜、通讯员江列华、李继平、左冬云(南方都市报)


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