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生活报 实习生林仲阳报道 为保护消费者和经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序,元月9日,南宁市工商局给建立12315社会服务网络的全市80多家企业“消费投诉处理站”颁匾。 去年,南宁市工商局12315中心服务网络受理消费投诉5353起,为消费者挽回直接经济损失57万元,有效地保护了消费者的合法权益。今年南宁市工商局又把消费服务网络延伸到社区,在企业建立消费投诉处理站,方便广大消费者投诉,使全社会都能共同参与并做好消费权益保护工作,同时还能促进企业诚实守信、依法经营,不断增强企业的自律意识和法制观念。与此同时,生产企业和经营企业可以通过投诉站这个网络互通信息,把好生产和流通环节,共同抵制假冒伪劣商品上市。建立企业投诉处理站,标志着我市消费者权益保护工作进入一个新的发展阶段。
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