新快报讯 目前，湖北荆门市老百姓可以像点歌一样点任何一名警察为自己办案，当地人称之为“点警制”。

　　1999年5月17日早晨，荆门市象山中学学生王东宏在上学路上被3名青年人殴打砍伤，案件一直拖延了一年多，但却没有丝毫的进展。王东宏的爷爷王瑞玺带着孙子上访了许多地方后，终于在今年9月鼓起勇气走进了东宝公安分局的大门。

　　据荆门市公安局东宝分局局长马全国透露，当时王老汉说：“我这个案子已经报到了白庙派出所，但这位警察办案的速度和办案的质量令我不能满意，你能不能换换人。”

　　马局长立即就说好，于是王老汉点了刑警大队王队长来办这个案子。刑警大队大队长王永贵一直是当地公安局的先进民警，他仅用了三天的时间就把这个拖了一年零三个月的案子给办了，三名嫌疑人全部被抓获归案。

　　“案子并不难，主要是责任问题”

　　马全国(荆门市公安局东宝分局局长)：“通过这个案件我反思了一下，这个案件并不难，只要我们强化责任，认真地去给老百姓办事，把老百姓的事当成我自己的事来解决，我们的工作就会搞得更好。”

　　怎样才能做到进一步强化责任，让民警们把老百姓的事当作自己的事来办呢？东宝公安分局以这个案件为契机，决定在全局试行点警制。就是说，报警人所报案件一经立案，可以直接点名任何一个民警为案件的承办人。

　　马全国：“人民群众报案之后，要填写报警人、点警人的登记表，民警就按照这种表来进行他的工作。他的整个工作应该是受到了人民群众和点警人的监督。”

　　曾令华(荆门市公安局白庙派出所所长)：“通过‘点我点他任你点，我办他办为你办''这两句口号，把我们的民警推向社会，把最大的选择权让给人民群众。”

　　方便了人民群众，增强了干警的责任心，东宝区公安分局还在各个辖区的派出所内，专门设立了介绍干警基本情况的点警台。

　　曾令华：“点警台这种形式公开了我们所有的民警，包括我们所里领导个人的基本情况。公开的目的就是要让人民群众需要求助的时候，可以根据我们每个民警的基本情况，自主的选择民警为他们进行服务，为他办案。”

　　如果你不能取信于民，群众就不买你的账，就不点你办案。如此一来，促使每个干警都要走向社会深入群众，以良好的形象接受挑选。

　　“过去民警很少来”

　　王瑞玺：“原来管段民警，我们这个院子他一次没有进来过，通过这次实行点警制以后，我们这里的管段民警经常来，经常在街上转悠。”

　　张忠银是东宝区龙泉派出所辖区的一名出租车司机，前不久他的车因和别人发生纠纷被砸坏，他报案后第一次接触点警制。

　　张忠银：“点警以后，当时我们没有抱很大的希望，以往像这样一般的案件都是先鉴定啦、治疗，没有十天半月是处理不下来的。结果呢？到第二天上午，双方当事人都被请到了派出所，通过一个多小时调解，问题很快就解决了。”

　　点警制是一种竞争机制，能者上，庸者下，群众说了算。这位黄警官就是王东宏被伤害一案的最初办案人，谈起王东宏一案和点警制，他剖析了自己以前办案不力的原因和对点警制的感受。

　　黄警官：“以前由于工作方法欠妥，工作方法不到位，致使这个案件近十个月没有破，我作为一名警察，对不起老百姓，对不起王瑞玺老人，向他表示道歉。点警制的出台，使我们每一个民警都有压力,都有危机感、紧迫感。”

　　廖祥政(荆门市政法委书记、公安局局长)：“过去三天才能办成的案件，现在一天就能办了；过去许多推着办的事情现在抢着办了；过去只是应付办的事，现在人民警察认认真真，深怕人民群众不满意。"

　　荆门市东宝公安分局试行的点警制，目前已得到了国家公安部的肯定，同时也引起了湖北省有关方面的关注。(郭怡端)

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