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广州市民担心:砍掉服务费,饭菜会变贵?

http://www.sina.com.cn 2001年01月19日16:25 羊城晚报

  本报讯 记者杨黎虹报道:明天起,广州市将取消饮食娱乐行业价外服务费,市民高兴之余也担心:商家会不会菜内损失菜外补,变相提价加价,或者将服务费转移到其它项目上?

  对于市民的疑问,记者在采访中发现,餐饮业老板们除明确表示绝不会降低服务质量外,对最受关注的“价格”这一敏感话题却避而不谈。一位在业界颇有名气的行政总厨私下与记者聊天时说:以前餐饮业是快速积累资金最理想的行业,这几年不一样了,最好的酒楼综合毛利率也就在40%左右。不收服务费,等于利润又切掉了一块,当然痛,老板肯定要想生存新招。餐饮业做“菜”文章在情理中,做法也有很多种,出新出奇卖创意,分量酌情减一点……就算是将服务费分摊到每道菜上,“化整为零”略涨一点,也不见得每个吃客都能发现,都有意见。

  据物价部门解释,执行免收价外服务费规定,是为了减少政府干预的计划经济色彩,让餐饮业更接近市场经济的游戏规则,也让消费者消费得更明明白白。在物价部门业已放开对毛利率控制的同时,餐饮业的“菜”文章还能让消费者放心吗?

  对餐饮业有多年研究的中山大学教授董小麟很乐观:不用过虑,价格最后会由市场决定。他认为,一些酒楼有可能“隐性提价”,但有理性的经营者不会拣了芝麻丢掉西瓜。餐饮业经营最重要的一点是聚集人气,不收服务费在一定程度上对消费积极性有刺激作用,留住“财源”的关键还是出品质量和服务。在他看来,餐饮业属于可以进行充分市场竞争的行业,而广州的餐饮业市场发育多年,市场机制已经建立。酒楼过去收服务费,同时也有夜市特价、逢百送十、免茶芥、熟客打折种种让利措施,目的还是要吸引食客。

  中山大学岭南经济学院副院长王教授也认为,与5年前、10年前的短缺经济大不一样,现在的企业经营已进入微利时代。餐饮业最稳定的财源是回头客而不是高价格,如果砸了招牌,顾客不再上门,是最厉害的惩罚。


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