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黑龙江民航部门下大力气解决春运紧张状况
http://www.sina.com.cn
2001年01月21日11:21 哈尔滨日报
春节大假临近，民航部门使出了浑身解数来增加航班和增开临时航线，以缓解春运紧张的状况。
黑龙江省民航管理局运输处的王旭东科长介绍说，今年春运期间增加的航班要比往年多出很多。迄今为止，增加航班202班，座位30687个。同时，又开通了至张家界、桂林等地的国内临时航线和至新加坡的国际航线，以增加运载量。另外，在搞好硬件的同时，也增加了很多软性的服务。首先是更加方便的预定机票的服务。“电话定票，送票上门”已经被广大的用户所熟知和利用。在此基础上，新近推出了“电话定票，机场取票”的业务。只要拨通2651188，就可以在起飞前直接在机场拿到机票。这不仅方便了哈尔滨市民，尤其对省内利用哈尔滨国际机场的用户极为便利，而且不收取任何费用。坐过飞机的人都会有过这样的经历：在办理行李托运的窗口，人们排起长长的队伍，经过安检的托运行李都要在这里过磅。而没有托运行李的乘客也要在这里等候领取登机牌，十分费时。针对这种情况，哈尔滨国际机场新近开设了无托运行李值机柜台。这样，没有托运行李的乘客就可以通过这个柜台直接领取登机牌登机，节省了许多等候时间。另外，还采取了增加开放式安检通道等一系列措施，最大限度地减少旅客在机场的等候时间。
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