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昨天是广州市餐饮、娱乐业取消服务费收费(星级宾馆除外)的第一天,记者对广州部分餐饮娱乐行业作了一番探访,发现大部分餐馆都能按规取消服务费,但对小食、纸巾、芥酱等应根据消费者意愿、不能强制消费这一规定,大部分食肆却仍在“按老规矩办事”。也有部分商家本着能蒙就蒙的心态,只要消费者不加质疑,仍照收服务费。 在几家西餐厅及娱乐场所,记者发现服务员送来的餐牌上还赫然写着“需收取5-15%的服务费”。记者对此提出疑问,店方解释称还没来得及更改餐牌。可记者发现,付账时如果你不对收费单所列项目提出质疑的话,服务费依然会被照收可也。 记者巡城发现,从昨天起,部分餐馆相应提高了茶位费,每个茶位的价格从以前的2-3元提高到了5元左右。 商家:打击很大 环市路上一家档次较高的川菜馆昨天正式取消了10%的服务费,但对于取消服务费这一规定,该店的老总仍持保留看法。他认为广州餐饮业目前竞争激烈,利润已越来越薄,物价局这种“一刀切”的做法对商家的打击很大。他认为服务费收得合不合理,消费者心中有杆秤。只要商家提供的服务物有所值,服务费他会付得很高兴;反之,他下次就不会再来。 当被问到会否因此提高菜价时,这位老总认为各商家会根据自己的经营状况作出相应的调整。“春节期间我们忙都忙不过来,还没考虑提价。” 市民:拍手称快 取消服务费,几乎所有被采访的市民都向记者叫好。 一位正在某潮菜馆就餐的刘先生说:“早就应该取消了,收了茶位费、纸巾费,再要收服务费显然不合适。”记者问担不担心餐馆提价或是变相提价时,这位市民宽容地说:“只要幅度合理,涨价是可以接受的。商家也是聪明人,不可能因为取消服务费就大肆提价或是降低服务标准,得罪了‘上帝’划不来。”不过,他还是担心餐馆在菜的份量和品质上降低标准。 物价局:欢迎举报 尽管相关的检查行动暂时还没有开展,但消费者如有发现商家不按规定执行,可以拔打各区物价部门设立的投诉电话进行投诉。 各区物价投诉电话一览 东山区:87650810 越秀区:51919693 荔湾区:81900214 海珠区:84449618 天河区:85575096 黄埔区:82378520 白云区:86579773 芳村区:81892359 新快报记者 夏畅
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