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解放日报讯(记者吴卫群通讯员郑建平)“十五”新开局,本市电信运营骨干企业———上海电信公司确定了今年的发展目标:传统业务稳定增长,数据业务快速增长,业务总收入比去年增长16%以上,2002年率先建成能够体现中国电信实力、真正具有国际竞争力的企业。 据悉,今年上海电信将新增本地电话用户40万户,通话次数年人均1260多次,要比去年增长12%,上网通话年人均380多次,要比去年增长一倍以上;数据业务要在去年的基础上增长65%以上,宽带注册用户将达到20万户,同时大力开发宽带业务应用,远程教育、远程医疗、视频点播等社会应用有新的进展。 去年,上海电信公司业务结构出现可喜变化,接近发达国家电信企业的平均水平,数据及信息业务收入同比增长了67.2%,在整个业务收入中的比重达到11.48%。去年,本市共新增电话用户60万户,同比增长14.3%,国内长途电话业务收入同比增长4.6%,传统业务的增速放慢,而基于互联网技术的卡类业务收入增长了一倍,IP电话市场占有率达到85%。随着信息港主体工程子项目之一的ATM宽带骨干网改造工程全面完成,宽带网的覆盖面、技术水平和服务能力均达到全国领先,ADSL宽带接入具备覆盖全市400万用户的业务能力,智能化小区完成了20多个样板工程,为今年大力发展数据业务奠定了“硬件”基础。 据了解,今年,上海电信针对社会反映强烈的热难点问题,在内部考核上动真格,建立明察暗访和服务责任制,把领导者绩效直接与服务挂钩,在计费方式等提高透明度,全方位提高服务质量。
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