据市旅游局质监所陆所长介绍，春节期间，旅游投诉涉及问题特别集中，住宿紧张、车辆吃紧、景点游览不到位等问题尤为突出。市外景点比如越南出境游更成为众矢之的。

　　症结何在?陆所长介绍，此前“黄金周”旅游市场“疲软”，所以今年春节，他们都放松了警惕，加上节前旅游市场也的确未见转机，致使各景点在春节期间大批临时组团和自助游的游客突然涌来时，一下就乱了阵脚。

　　本报记者 张 喻

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