21-第二十一件：完成城市铁路西线全部工程量的80%。

　　家住西三旗龙乡小区的马红霞说 城市铁路铺到家门

　　出行坐公共汽车，受道路限制经常堵车。我看新闻说，将要建北到回龙观南到三环路的城市铁路西线，它正好通到我家门口，明年上半年完工。城市铁路西线会缩短郊区到城区的时间，解决了我们出行难的问题。我真想现在就坐上方便快捷的西线铁路车出行。摄影报道／蔺丽爽

　　22-第二十二件：完成京开高速公路(北京段)工程；完成公路二环通黄高速公路二期工程；完成八达岭高速公路三期工程。

　　市政二公司职工宋海清说 油门踩到底开出城

　　京开高速公路从玉泉营立交桥这条线是北京通往南方几个省市的必经之路，未建时那堵起车来都是满登登的，跟蚂蚁爬似的！看来以后可以油门踩到底，挂着五挡开出去了，别说到南边旅游方便，就是做生意也大有好处！摄影报道／贾红兵

　　23-第二十三件：完成公路一环一期工程(八达岭高速公路至机场高速公路)15.2公里，新开工建设50公里；京密高速公路开工建设。

　　出租车司机李如海说 开上高速就是好活儿

　　原先去机场高速公路得走北四环，从清华那边走堵车很常见，堵起来没谱，一般没有个把钟头是过不去的！如果修好这八达岭至机场高速公路后，走起来到机场能省不少时间，像一些搭乘飞机的乘客也就不会太抱怨赶不上飞机了！摄影报道／贾红兵

　　24-第二十四件：完成通顺路(顺义段)改建工程，全长8.20公里；完成京周路(北京至周口店)阎村立交桥主体工程。

　　通州台湖村装卸工王世齐说 一天多拉三趟活儿

　　我们把货从通州运到顺义走了好几年的那种只能错开一辆车的小窄道，堵起车来长了二十几分钟，像我们这拉一趟工给一趟的钱，这一片路面又不好，一天拉不了几趟货。如果这通顺高速开通了，那么用现在拉一趟活的时间可以拉三趟！摄影报道／贾红兵

　　25-第二十五件：完成西直门内高井胡同、阜外北营房胡同、西坝河村、大红门东前街、景阳胡同、清河朱房村等10处供水低压区改造。

　　家住高井胡同的李先生说 水管子不再轰轰响

　　我家住6楼顶层，早上起来洗漱，由于水压低一拧开水龙头，自来水管就轰轰作响，流出来的水都带着土，每天都得放掉大半盆水。晚上9点以后，水就上不来了，热水器也就没法用。这水压要是上来了，用水就痛快多了，还节约水。摄影报道／黄海华

　　26-第二十六件：完成清河污水处理厂土建结构工程80%。

　　家住清河污水处理厂工地附近的李先生说 治理生活污水咱心净

　　我们每天用过的污水都给排到了清河，用得越多，污染越重，眼瞅着清河的水一天天变脏，心里也挺别扭。这污水处理厂去年动工后，想着以后能光明正大地用水，不让子孙后代戳脊梁骨，心里就特高兴。摄影报道／黄海华

　　27-第二十七件：完成清河安河闸至下清河闸10.16公里河段上15座闸、桥的改扩建任务；完成清河北岸污水管线工程；完成小月河10.2公里河道清淤护砌。

　　家住清河北岸生活小区的汪先生说 清河清亮生意好做

　　头几年清河的水还挺干净，这两年污染得厉害，尤其到了夏天，那味儿难闻的哟，根本不敢开窗。这管线要是全铺上了，污水不再往清河走，清河兴许还能再干净起来。将来环境好了，会有更多的人上这儿来投资，像我们做生意的，机会更是少不了。摄影报道／黄海华

　　28-第二十八件：完成怀柔水库至团城湖渠道护砌73公里，防渗49.5公里，沿渠建筑物改扩建81座，绿化60万平方米。

　　修车人张大爷说 河两岸景致更协调

　　我们这儿以前都是小河沟，现在河沿都平平整整的，水质也好了很多，沿岸的绿化进度也挺快的，每天眼看着就绿了起来。要是沿岸的平房、楼房能再美化一些就好了，这样不是也更协调吗？摄影报道／马宁

　　29-第二十九件：在长安街及其延长线和繁华商业街区改建200座二类以上免费公共厕所，均设置无障碍设施；在部分旅游区(点)改建20座厕所，均设置无障碍设施。

　　经常在王府井购物的蒋小姐说 厕所也要环保设计

　　以前逛街时找厕所确实是个大问题，现在这种后顾之忧就少多了，尤其是新建的大商场，厕所里多了很多人文设计，又干净又方便，我希望厕所里再多一些绿色环保的设计，比如摆点绿色植物什么的就更好了。摄影报道／马宁

　　30-第三十件：市区两级机关、大中小学校、部分居民住宅小区及企事业单位实行垃圾分类收集；朝阳、海淀、丰台、石景山四区城乡结合部垃圾全部实行密闭式收集、清运。

　　家住松榆西里的周大妈说 垃圾分类得多宣传

　　我们小区的垃圾回收搞得不错，每天都有专人清理，咱老百姓心里都明白，要是真的为子孙后代着想，还得实行垃圾分类收集，可有的时候咱水平有限，确实分不清哪些垃圾是可回收的，哪些不行，真希望政府多些具体的宣传指导。摄影报道／马宁

　　31-第三十一件：在产权单位完成居民住宅配电设施改造工程的同时继续同步实施一户一表20万户。

　　家住朝阳区红庙小区柴家湾8号楼的孙玉梅说 一户一表用电方便

　　虽然如今住上了新房，可因为暂时还没实现一户一表，麻烦着呢，收电费特不合理，尤其我这个负责收电费的，常常费时费力还不讨好。所以我们就特别希望能早日用上自己的表，提高生活质量。摄影报道／贺浪莎

　　32-第三十二件：加快城市电网建设及改造。完成天坛110千伏及广安大街、德外大街、西外大街、学院路、前门大街等10千伏城区架空线路入地工程。

　　华北电力大学信息工程系一年级学生林琳说 电线入地安全漂亮

　　在景点拍照时，我们最怕的就是背后的天空生生地被电线分割成好几块，尤其刮起大风来树枝勾扯电线，还很容易断掉，或者因为电线老化引起火灾。要是改换成入地电缆，就能既安全又美观。摄影报道／贺浪莎

　　33-第三十三件：建成全市城管监察系统电话投诉网。

　　家住朝阳区光熙门北里2号楼的韩先生说 打个电话城管就来

　　现在大伙儿挺关心小区环境的。如果看到有乱搭乱建的，或者停车占了人行道，就希望也能帮忙解决，可常常不知道该如何出力。我希望能设立一个像110报警台那样的城市管理网络，发现有情况就能及时举报，然后及时解决。摄影报道／贺浪莎

　　34-第三十四件：规范2000个消费者投诉举报联络站，充分发挥12315三级投诉举报网络和6506个居(家)委会、村民委员会消费者投诉举报联络站的作用。

　　家住朝外吉祥里小区的周思萌女士说 消费投诉不出小区

　　居委会要是能受理消费者的投诉举报那可就省不少心了。今年居委会成了投诉举报联络站，小区里也有消协了，不出小区就能把问题解决了，真省心。就是希望居委会受理后一定要给咱们一个答复，而且能一直这么做下去。摄影报道／于晓蓉

　　35-第三十五件：及时防范和打击各种违法犯罪活动，使安全社区的覆盖面达到70%以上，增强群众的安全感。对朝阳、海淀、丰台等城乡结合部地区进行重点整顿。

　　家住海淀区万泉庄小区的陈忠说 咱也住进安全社区

　　咱们这儿处在城乡结合部，人员构成挺复杂，居民之间有的也不太认识，光靠保安也不成，防是防不住的，还就得从根儿上解决问题。今年咱们这个区要重点整顿，社会治安的大环境好了，小区安全就更有保障了，咱们住着也就更放心了。摄影报道／于晓蓉

　　36-第三十六件：规范城乡出租房屋管理，使全市《房屋租赁许可证》和《房屋租赁安全合格证》办证率达到90%、年检率达到95%。

　　在阜成路附近租住的陈先生说 租房凭证心里踏实

　　像我们这些从外地来京工作的人，租房首先要考虑的就是安全问题，要是今年出租房屋管理都规范了，咱们租房只要能看到许可证和安全合格证就能放心了，租房也踏实了。政府发放的证件可比什么都让人放心。摄影报道／于晓蓉

　　37-第三十七件：对现有69家定点屠宰厂实施年检和动态管理，对进入市场内销售的鲜肉实行查证、验章、感观检查等复检工作，坚决取缔私屠乱宰点。

　　家住万寿路26号院东塔楼11层2号的熊女士说 每块肉都盖着放心章

　　我现在买肉很放心，无论是商店里还是农贸市场里只要是墙上挂着卖鲜肉的许可证的地方我就敢买。据说，每块肉都有检验的章，保证肉新鲜，绝没有注水肉。政府和认真负责的检疫人员挺辛苦的，现在我们高高兴兴地吃上放心肉了。摄影报道／蔺丽爽

　　38-第三十八件：建立市和区县两级卫生监督所，食品卫生抽检频次比上年增加25%。

　　北京又一顺饭庄退休的冯建荣说 将劣质食品驱出市场

　　吃的东西可不能大意。像夏天时对冷饮卫生的抽查结果全部曝光，把不合格产品赶出市场，这才让百姓放心。我希望政府加强对食品卫生的监督，并把抽查不合格的产品曝光，让老百姓吃上卫生合格的食品。摄影报道／蔺丽爽

　　39-第三十九件：新增回龙观、燕化星城、德外小关街等20处邮电局、所和服务网点；在街区和大专院校新建邮政报刊亭500个。

　　北京大学数学系博士生刘卫平说 校园报刊亭方便学生

　　现在学校里建了很多的报刊亭。过去只能去校外的邮局买，不仅离宿舍很远而且营业时间也短。我们学校的报刊亭就在宿舍门口，晚上9点钟才关，买报纸杂志都很方便。听说还要在校内建更多的报刊亭，那更方便，随手就能买到报纸了。摄影报道／蔺丽爽

　　40-第四十件：市话用户在410万户的基础上实增40万户；移动电话在330万部的基础上实增150万部；IC卡公用电话在1.5万部的基础上实增1万部。

　　家住熙光北里的牛壮说 急事不愁没电话

　　这一片儿整条街都没有一个IC卡电话，几个公用电话离我们家很远，有事要到西坝河去，得折腾好长时间，我这兜里揣着IC卡却没地儿用，真希望以后能出门就一个IC卡电话，不用乱折腾！

　　-摄影报道／贾红兵

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