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本报讯(记者刘洋)春节期间,市旅游质量监督所“严阵以待”,做好处理旅游投诉高峰的准备。可直等到昨天,也未接到一件游客投诉。 据该所负责人介绍:按常规,春节假日是在哈游客的投诉期,而节后一上班,应是外出旅游的本地人回哈的投诉高峰。可至今,无论是外地客还是本地人,没有一个到市旅游质量监督所或通过电话投诉的。 据了解,“长假游”始于2000年春节,根据旅游质量监督所的投诉记录,当年春节出游人遇到的闹心事不少。到了“五一”,旅游问题大“鼓包”,游客不等回家,就异地大投诉。今年春节,旅行社处处“谨慎行事”,为游客着想,因此投诉锐减。
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