新快报讯 （记者 吴伟庆 通讯员 车洁华）记者昨日从广东省旅游质监所了解到，春节黄金周期间，全省各级质监所共受理旅游投诉55宗，比去年“十一”黄金周时下降了50％。

　　据了解，在这55宗投诉中，省外游有38宗，省内游15宗，海外游2宗。在我省的旅游质量投诉主要集中在广州、深圳、肇庆等旅游热点城市，内容涉及团队住房、汽车、导游服务和旅行社不成团及旅客退团等。其中，组团社运作不规范成为投诉产生的主要原因。

　　据省旅游质监所所长梁晖介绍，旅行社因收客不够而取消行程；没有征得游客同意而擅自与其他旅行社游客并团；擅自加收费用等是游客投诉最多的现象。

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