本报讯 昨天晚上，广东省第九届人大代表王泽华、辛瀑应邀到本报接听读者来电，群众反响之强烈，令代表深感肩上责任之重。

　　昨天下午5时开始，就陆续有群众打来电话，说要与代表通话；7时前后，电话铃声已是此起彼伏。晚上7时30分，两位代表开始正式接听电话，五条线统统爆满。近两个钟头里，广州、茂名、揭阳、梅州等地读者热情如潮，四五十个电话打了进来。许多人拿着话筒等上10多分钟，就为和代表说上几分钟的话。他们都说：“难得晚报提供了一个与人大代表交流的好机会，当然要好好把握。”

　　汕头一位老伯在电话里哭着说：他买房两年办不了房产证，还被有关部门无故封楼。他激动地表示，要连夜上广州给人大代表送材料。湛江一果农拨了一个小时电话才拨进来，他反映当地农副产品加工销售跟不上，以致果价跌至每斤1角钱，农民积极性受到极大挫伤。韶关一读者诉称，县里修水电站，征地后违约不补偿，行政复议无果，去省市各部门投诉，又全部转回县里，还被扣上“扰乱社会治安”的帽子，关了8个月。司法不公、腐败现象、农村问题是读者反映最多、意见最大的。近两个钟头里，两位代表耐心地听取群众呼声，还详细地做了记录。期间，还有位读者拿着厚厚一叠材料，专程找到报社，向王泽华代表反映问题。

　　事后，广州代表辛瀑说，没想到会有这么多人打电话来，可见人民对人大代表寄予厚望。他认为，政府部门应多听听来自下面的声音，积极拿出对策，尽量减少、避免发生“投诉无门”的事情。

　　湛江代表王泽华分析，这么多的群众向人大代表投诉，说明了两点：一是一些政府部门、执法机关自身的确存在问题，“公仆”观念尚未建立，服务意识不够；另外，也从侧面说明了平日代表与选民联系不够，老百姓想找代表都不知从何入手。他表示，将建议省人大为每位代表设立信箱，拉近代表与群众的距离。广州荔湾区华林街设立人大代表工作室、人大代表要向选民“述职”的方法，他认为值得推广借鉴，“代表是人民与政府的桥梁，群众应该有权罢免不为自己谋福利的代表。”

　　两位代表临走时不忘带走电话记录。当天接到的群众投诉，他们都将作相应处理，或转有关部门查办，或以“直通车”方式向上反映。（曾璇 洪启旺 刘海陵）

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