本报讯 昨天，江苏省电力公司总经理寇士清在有关新闻发布会上向全省公布 了省电力公司2001年8项社会服务承诺。其中包括：

　　县及县以上供电营业场所实行无午休、无周休日制度；城市地区供电可靠率 达到99.89％，城市地区居民客户端电压合格率不低于95％；提供24小时电力故 障报修服务，到达故障现场抢修的时限，城市由原90分钟改为45分钟。低压故障 抢修一般不超过8小时，10千伏架空线故障抢修一般不超过16小时，重大故障和电 缆故障抢修不间断；供电设施进行计划检修停电，通过当地媒体等多种渠道提前 7天公告停电的区域、线路及停电和恢复供电的时间。对重要客户实施停电前，实 行电话通知到户；供电企业在受理居民申请用电后，5个工作日内送电；其他客户 在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。对欠电费实施停电的客户，在交清应 缴电费后的1个工作日内送电；向社会公布供电服务投诉电话应在5天内，举报电 话应在10天内答复。（何满怀 顾燕）

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