本报讯 (记者 魏东)珠海一消费者因邮局未及时通知他领取包裹，导致家乡老母亲春节前亲手为他制作并寄给他的腊肉，到他拿到领取通知单去邮局领取时，已变质发霉。前日，该消费者正式向邮局提出索赔3500元，其中包括精神损失3000元，并要求邮局在当地媒体上公开赔礼道歉。

　　消费者腊肉代表慈母心 珠海消费者郝先生称：今年春节前，远在贵州省的老母亲为了让儿子在春节期间能吃上喜爱的腊肉，亲手制作了10多公斤腊肉，于1月10日通过邮局寄给在珠海工作的郝先生。郝先生于1月23日、26日、28日三次前往珠海吉大邮局查询，被告知包裹未到。直到1月31日，郝先生才在自家信箱中看到包裹通知单。郝先生次日即到吉大邮局领取，当场开包检查，发现腊肉已发霉变质，经过查询，该包裹早在1月18日就到了珠海。也就是说，该包裹已在珠海邮局呆了13天。郝异常气愤，拒绝领取包裹，并要求邮局给说法。

　　邮局说：按照《邮政法》的规定，最多只能按照该包裹的保价金额150元赔偿，再退还50多元的邮费。郝不同意，认为腊肉是一片慈母心，非200元钱所能代替；领取通知单迟到是邮局工作失职所致，应承担损失赔偿责任。此外，邮局方面在这一事件上表现不积极诚恳，因此郝于昨天向邮局提出赔偿包裹经济损失500元、精神损失3000元、并在珠海当地媒体上公开赔礼道歉的要求。

　　邮局索赔要求难接受

　　日前，记者向珠海市邮政局查询，珠海市邮政局质量监督部陈主任十分客气地向记者讲述了该事件的经过，陈说：该包裹的领取通知单在1月18日包裹到达珠海时就发出了，按照规定，普通包裹的通知单是用平信寄出，不需要用户签收，因此用户说未收到，也是难以查证的，当然也不排除有投递员丢失和误投的可能，但我们与用户并未争议这一点，我们承认是我们的差错。问题是按照《邮政法》的规定，最高只能按照保价金额的100％来赔。但用户不接受。陈表示，邮局方面可以考虑通过某种方式再适当增加赔偿金额，但对郝提出的3000多元的要求以及在媒体上公开赔礼道歉的要求表示难以接受。(南方都市报)

【相关论坛】 【关闭窗口】

新浪推荐 《音乐风云榜》2000年十大金曲评选 新浪漫情话给最爱的人手机短信排行榜 强力推荐网友长篇力作：不死鸟 Club缘花城仙子大选，汇聚热门美女 聊天得大奖-MP3商务通DVD手机钻戒 新浪网独家推出“牛县长日记” 新浪网有奖用户注册活动 手机天天送 时尚推荐：情人节经典电影海报欣赏