本报济南讯 省质量技术监督局日前通报了去年第四季度受理质量投诉的情况：全省质量技术监督系统共受理各类产商品质量投诉2441件，协调和依法处理了2348件，处结率为96.19％，为用户和消费者挽回经济损失1667.57万元。

　　从受理质量投诉的情况看，主要涉及轻工产品类、食品类、农用产品类、机电产品类、办公通讯产品类，家用电器类、建材产品类、能源产品类8类100余种产商品。

　　轻工产品类的投诉数量仍然高居榜首，占质量投诉总数的20.5％。在该类产品中，投诉较为集中的是鞋、服装和针织品、洗涤和化妆品其中鞋的投诉量最大，主要问题是加工质量差、鞋底开胶、鞋跟断裂、鞋面起皱等；服装及针织品存在开线、撕裂、以化纤冒充天然纤维等问题；洗涤及化妆品过期和假冒名牌等现象较为严重。

　　通讯产品类中的手机及手机电池是投诉的热点，占通讯产品投诉总数的796％。存在的主要问题是通话质量差、接收信息差、电池充电时间长、寿命短、假冒入网证等。 （通讯员 王荣博 记 者 王菁华）

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