本报讯 从22日开始，郑州居民在办理用电业务时，不用再担心碰到“铁将军”把门这种现象了，因为从昨日开始，郑州市电业局所有用电营业场所将彻底告别“星期天”。这是郑州市电业局21日正式向社会推出的2001年供电十项服务承诺之一。

　　郑州市电业局前日向社会推出的十项服务承诺，除让所有营业场所告别“星期天”外，还对接到用户故障报修后到达现场的时间和供电可靠率等都作出了承诺。如：提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场抢修时间，城市为45分钟，农村为90分钟，特殊边远山区2小时；供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；市区营业厅对一户一表居民开展异地报装业务；营业大厅增设工程服务人员，提供全过程服务；在受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。其他的还有在各电业营业场所公开电价标准和服务程序，提高农村地区安全可靠优质供电水平等。

　　为搞好服务承诺，郑州市电业局昨日还向社会公布了电力故障报修和投诉电话，电力故障报修电话为8866000，供电服务投诉8803554，行风举报电话8802002。 （大河报记者 孙双俊 通讯员 朱卫东）

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