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天津市内六区规划土地管理处加大整改力度
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2001年02月23日12:06 天津日报
在“三讲”教育“回头看”中，市内六区规划土地管理处以“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕着为全市实现跨越式发展提供有效服务，深化以“内强素质、外树形象”为重点的整顿活动，进一步解决“门难进、脸难看、事难办”和“不给好处不办事，给了好处乱办事”的机关衙门作风问题，取得了新的成效。
一是进一步完善内外监督。继续深入实行办件程序、办件时限、进件要求、收费标准、办件人员“五公开”，并通过公布热线咨询和监督电话，自觉接受办件群众和单位监督，增强了工作的透明度。各区处聘请了社会监督员，通过召开座谈会，虚心听取他们的意见和建议。同时还以走访人大代表、政协委员、建设单位和发放征求意见函等多种形式，广泛听取意见，主动接受监督。二是认真落实实行统一进件，每周接待日制度。各区处严格落实办件规程，设置了接待窗口，实行窗口统一收件，工作人员统一着装，挂牌上岗，使用规范文明用语。有的区处召开了有人大代表、社会监督员和建设单位参加的业务公开办件会，既增强了工作的透明度，又进一步促进了经办人员素质的提高和机关作风的转变。三是以办公自动化为载体，推动政务公开上水平。各区处将业务流程纳入计算机管理，基本实现了计算机办件，既提高了办件水平，加快了办件速度，又避免了暗箱操作。积极实施政务上网工程，以快捷的网上办事制度，架起了网上桥梁，有力地服务于社会。四是深化内部管理。对区处业务办件标准流程进行具体规范，修订完善了有关制度，建立起更加科学、规范的管理机制，使区处每一项管理工作都有法可依、有章可循、有据可查。同时严格执行三个百分百，即凡是来处进行业务咨询和上访的百分之百接待，凡符合规划土地报建要件的百分之百受理，凡受理的业务件百分之百回复。五是坚持寓管理于服务之中。各区处在工作中坚持服从服务于全市经济工作大局，坚持寓管理于服务之中，以优质服务强化管理。开展了“一站式服务”、“现场服务”等灵活多样的服务措施。商品房、出售公房土地登记发证工作，是关系群众的切身利益，为百姓办实事、办好事的重要举措，区处工作人员牺牲节假日时间，上门组织现场登记发证工作，方便了群众，六个区处半年共发土地使用证28157个。他们主动走访建设单位，超前服务，做到急事急办、特事特办，不断提高办件效率和质量。在盘活国有房地产存量，支持国有工业企业改革工作中，各区处积极运作，对符合空转条件的企业办理了土地出让手续，有效的支持了企业扭亏脱困，得到了社会各方面的高度评价。
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