各地旅游投诉电话不统一，给游客投诉带来了诸多不变。今后这一现状将得到根本缓解，云南省近日开通了旅游投诉专用电话号码“96927”。

　　据介绍，设立旅游投诉专用电话主要是为方便游客记忆。今后游客在云南省不同地区旅游需要帮助时，只须拨打“96927”，即可得到服务。此举将改变从前那种各地投诉电话不统一、难以记忆拨打的局面，并且新开设的电话不会出现占线的情况。据介绍，此次开设的投诉电话主要是针对所有旅行社、旅游景点等旅游企业的违规违纪行为，凡涉及游客参加旅行社安排团体活动中遇到的衣食住行、旅游导购、服务质量出现问题时，都可直接拨打举报电话96927。

　　据悉，“96927”将核配给云南省16个地州市旅游局作为旅游投诉电话的专用号码。目前，昆明、丽江、西双版纳三地已经开通了此号码。

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