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北京游客入住海南三亚某酒店电梯起误会发病获赔偿

http://www.sina.com.cn 2001年02月28日12:57 海南日报

　　本报讯（记者范南虹通讯员林澜林道义）一部电梯，进是一扇门出是一扇门，就是这样少见的双开门电梯引起北京游客刘先生的误会，导致心脏病发作而投诉入住酒店。2月23日，刘先生获得经济补偿3900元。

　　2月15日，51岁的刘先生入住三亚市某酒店。入住时，由酒店服务员带其乘双开门电梯到酒店五楼房间。当天中午刘先生用餐后，独自乘电梯回房。当电梯到达5楼后，刘先生却不见眼前的电梯门打开。几分钟过去了，误以为被困的刘先生按响了报警铃。被接回房间不久，刘先生感到心头沉闷，支持不住。酒店医务人员闻讯赶到，将刘先生送往医院治疗。

　　2月22日，刘先生拨打“12315”投诉，要求酒店赔偿家人前来探望病情的往返机票、住院费及其他开支，共计11500元。经执法人员调解，双方达成协议，由酒店一次性补偿3900元。

　　另据该酒店介绍，事件发生后，酒店赶紧在电梯明显位置贴上：“请注意，此电梯两边开门”的标识提醒游客，以避免类似事件再度发生。