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日航事件引起社会关注诉诸法律天津市民道心声

http://www.sina.com.cn 2001年02月28日16:12 天津日报

　　新报讯【记者骆文靖】日航事件日前颇受天津市民关注，不少读者在称赞本报报道及时快速的同时，对日航事件纷纷发表看法。

　　多数给本报打来电话的读者认为，日航公司的做法明显缺乏诚意，所以诉诸法律势在必行。一位法律工作者秦女士给记者打传呼后称，既然要用法律手段解决此事，她提议在北京提起诉讼，因为那会更有利于此案的公正判决。

　　读者刘玉海表示对日航的行为不理解，他向记者介绍了两次在国外遇到的飞机晚点经历，一次是与太太乘以色列Elal航空公司的航班从纽约飞往特拉维夫，由于飞机晚点，航空公司服务小姐在征求他们意见安排另一航班后，立即向他们支付了800美元的赔偿金；另一次是他一家三口搭乘美国Airwars航空公司航班，由于雷雨天气飞机晚点，所以公司在安排好旅客的航班后还赠送每位旅客该公司国内任意两地间有效期一年的往返机票一张。刘先生认为，消费者权益受到侵害，对方理应付出代价，并使消费者乐于接受。