中新社北京三月一日电中国外交部发言人章启月今天在此间就日航致信外交部发言人一事表态说，中国重视日航的表 态，希望日航能将此切实落实到行动上，尽快解决这一问题。

　　本月二十七日，日本航空公司致函中国外交部发言人，表示日航尊重并响应中国外交部关于圆满处理中国旅客投诉事 的希望，保证本着认真、负责的态度，全力做好调查工作，决不拖延，并承诺边调查边公布结果，日航还表示，日航公司对中 国人民有着深厚的感情，对中国市场有着很大期待，中国旅客的批评和意见，将成为日航改进服务的动力。

　　今天的外交部新闻发布会上，章启月就这一信函做上述表示。

　　据悉，本月二十二日，外交部发言人曾发表讲话，对日航七八二航班部分中国旅客受到不公正待遇一事表明了关切， 希望日航当局本着认真负责的态度尽快圆满处理，不要拖延。(完)

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