谁赢了

　　消费者突击花券，商家借机清仓，淡季霎间变成旺季。在这件事情上，许多人认为，商家是惟一的赢家。商家虽不说，背后也是偷着乐。但是，真的是这样吗？

　　这几年，随着商业竞争的加剧，大商场知道了消费者才是真正的上帝，开始学着向服务、向管理、向信誉要效益。可是眼下，消费者一抢购，一些“短视”的商家在市场竞争中好不容易培养起来的这点竞争意识又忘了，开始在消费者面前“忘形”起来。记者清楚地记得，一些消费者在被迫挨宰之后连声恨恨地说：“以后，我再也不到某某商场了！”一位著名企业家曾说过：一定要记住，你谁都可以得罪，但不能得罪自已的顾客。但是，这些商家得罪的恰恰就是自己的消费者！

　　另外，事实证明，代币券点燃的“虚火”加速了一些商家的死亡。据《羊城晚报》报道，由于发放代币券是一种不用付利息的圈钱方式，为圈钱，一些商场、超市想方设法对外卖卡，导致超规模发卡的情况出现失控。正常情况下，这是商家沾了消费者的光，但是一旦遇到抢购潮，这些“资不抵卡”、“货不抵卡”的商家无疑就会受到冲击，有的难免因此加速被淘汰出局的命运。

　　害了谁？

　　首先当然是持券消费者。“禁卡令”下达之后，商场内涌起了一波又一波的持券购物高潮。虽然律师先生们多次指出“券可限期作废，钱应退回”，但是消费者谁沉得住气？由于消费者“买也得买，不买也得买”，一些“精明”的商家便开始“趁火打劫”。

　　再者，人民币的权威和国家税收也受到严重影响。据报道称，有的商场注册资金其实并不高，但发出的代币券动辄数百万、上千万、乃至上亿，对商家来讲，尽管发出的只是一张张自制的纸片或金属卡，但收进来的却是“通行无阻”的人民币。从货币流通程序上讲，这无异于发行钞票。

　　国家税收也随卡大量流失。按规定，单位给职工发现金福利或奖金，必须先向国家交纳33％的企业所得税才可在利润中支取这笔钱。但是对一些有钱或小金库的单位来讲，如果购买代币券，开张“办公用品”之类的发票就可以很轻松地将这笔钱摊入成本。同时，无论拿这些券发给职工还是“打点”关系，个人所得税自然也就免了。

　　谁之过？

　　事实证明，代币券浑身是错，百无一是。那么，这是谁种下的孽根？

　　无疑，首先是商家自己。这些券卡有的叫贵宾卡，有的叫优惠卡、有的叫内部职工卡、临时会员卡，有的干脆叫商场提货单、商场员工福利券，如此等等。有的标明价值，大多则不明示，只有收款台的服务员才知道。这些形形色色的券和卡大多数是商场自己发行的。

　　银行也难逃其咎。因为，另有一部分代币券卡则是商场和银行联合发行的，有的叫储值卡，有的叫联名卡，还有的则一发行就上系列。至于这种卡的种类有多少，你只需到各商场的收银台前看看那列了一长串的名单，几乎涉及所有银行。后者的拥有者虽不算多，但面值一般较大，有的高达万元以上。

　　作为商家和银行，谁要说他们不知道这样做违法，那只能是瞎话。采访中，一位国家执法人员拿出我国《银行法》给记者看，其上第419条明文规定“任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通”。他问，各种代币券、代币卡存在早已不是一两天了，管理部门却是熟视无睹，这算不算是不作为呢？

　　另外，有关部门在宣布禁卡时，明令妥善解决。可是，事实上呢？商家所做的大都是任其发展甚或是借机宰客，几乎无一家主动向持卡者提出协商办法。根据消费者要求，记者曾询问过几家发行代币券的商家“如何妥善解决”，得到的答复无一例外的是“在2月28日前赶快花完”。一消费者气愤地说：这叫什么回答？

　　有人说，既然发行代币券违法，购买者自然也不对，凡事总要分个主要方面和次要方面吧。然而，事实上到了最后关头，发行者一句“这是国家规定的，我们没办法”就把消费者给挡了回来。商家和银行把自己的过错责任全部压到了消费者头上，这显然不合理。

　　如何禁？

　　其实，早在1998年春节前，国家纠风办三部门就已下达了禁止发售使用代币券（卡）的通知，今年春节前发出的已经是第四道禁令。但是令人遗憾的是，代币券不但没在我们的视线中消失，尤其是今年春节以来，代币券更是来势汹涌。

　　客观地讲，人们对代币券的评论也有另种“声音”。前不久，在一家大商场，提起“禁卡令”，除了众所周知的“坏处”之外，一位姓刘的公司职员竟一口气向记者说出了代币券的三大“好处”。其一，年年过节前单位发福利是我国的传统，如今人们过节时都已习惯了现吃现买的新鲜食品，统一发一堆冷冻食品不仅不方便、不合时宜，且众口难调，难免造成浪费，而发卡则可避免这些弊端。其二，现在国家鼓励消费，发些限期使用的代币券可在一定程度上刺激消费，而且事实已经证明了这一点。其三、商家借此圈到了钱又增加了销售额，同时也为银行增加了储蓄，盘活了个人手中的资金。看来，从根本上禁卡尚有一定难度。

　　谈起禁卡，一些商家更是叫苦不迭。他们向记者表示，“禁卡令”肯定要执行，但是发行时面对的是有限的单位，现在持有者是无法的个人，怎么妥善处理？同时，不少律师也认为，代币券事实上形成了商家和持卡者的一种契约关系，若商家单方面终止合同，则是违约。这一下，商家就更叫难了：发出去那么大数量的券，且有的使用期限长达一两年，要在短期内“妥善处理”肯定有一定难度。

　　3月1日，记者在各大商场看到，恢复平静后的商场中再也没有人使用代币券，但有业内人士说，未花完的代币券说是要“妥善解决＂，但商家又讲，延期使用是不可能的，退钱更不现实，这是不是意味着避过风头后，顾客手中遗留的代币券会再度登场？

　　因此，有关人士认为，要根绝代币券，就应将代币券“扼杀在摇篮中”——禁止发行。要不然，该买的早买了，该送人的早送人了，要“妥善处理”谈何容易？因此，他认为，对那些顶风而上发行代币券者，一经发现，立即废止，买者损失自负、卖者连没收带重罚。这样，才能起到最根本的禁卡作用。(李岩侠)

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