本报济南3月1日讯 细心的市民今天发现，在省城一些带“k”字的豪华公交车上推出了新的服务措施——“退赔制度”，给由于公交车出现特殊情况带来麻烦的乘客一个满意答复。

　　市民乘公交车时，经常由于公交车中途停驶而被迫等车，不愿等的要重新交钱乘坐其他车辆，公交车没有什么“说法”。

　　而从今天起，济南市公交总公司所属的恒生公司在k53、k50、k57和k90四条豪华车线路上推出了“退赔制度”，即这些线路上的车辆，如果在运营过程中由于车辆故障等原因出现停驶十分钟以上（塞车情况除外），司机必须向乘客按所购票款进行退赔。 (孙欲晓 彭传刚)

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