本报讯 同济医院在门诊大厅设立的病人服务中心，近日特意增设了代办车、船票及飞机票的服务项目，使许多外地病人就医时不用再为返程车票而操心了。据了解，本市自实施医保改革后，大部分医院都推出了新的服务举措，有效地改善了病人的就医环境。

　　对于同济医院增设的这一服务项目，该院院长蔡宣松说得很实在：“医院力所能及地做些份外事，可以有效地免除病人的后顾之忧，这对病人的康复极为有利，其实这也是一种辅助‘治疗’方法，医院应该拓宽这方面的服务功能。”

　　现在，本市各医院新的服务项目真可谓多种多样。“手术后需多少时间才能运动？什么时候药量应该减了？”在曙光医院分院设立的病人咨询服务窗口里，这些病人极为关心的问题随时都可以得到解答，使病人心中充分有数。疑难病患者往往一时得不到确诊，需要多科合作会诊，岳阳医院便适时建立了疑难杂症会诊中心。这样，患者如需从某一专科再到另一专科诊疗时，无需重新挂号、候诊而往返奔波了，因为在疑难杂症会诊中心里，推拿、针灸、伤骨等科室一应俱全，而且都由各科学术带头人领衔坐堂，患者只需挂一次号，就可以得到各科专家的及时诊疗。患者对此评价是：省时、省钱、有实效。

　　普陀区中医医院在本市首推的“病人选护工”举措仅一个多月时间，就使病人的满意度提高了4个百分点。由于普陀区中医医院对上岗的护工都进行了系统培训，除学习护理常识、掌握必要的护理知识外，还要系统地学习护理理论，经综合考试后，才能挂牌上岗，所以病人对自选的护工评价是：态度亲切多了、手脚灵活多了、工作勤奋多了。这对病人的早日康复也是极为有利的。

　　卫生行政部门负责人昨天在接受记者采访时认为，本市医院的服务项目呈现多样化形式，是医保改革后出现的可喜现象，表明了就医环境正在迅速得到改善，这不仅对病人有利，就是医院也可形成一个良性循环，促使为病人的服务工作更上一层楼。(记者 朱国荣)

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