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助听器越戴耳越聋：都是服务不到位惹的祸

http://www.sina.com.cn 2001年03月05日16:00 三秦都市报

　　本报讯 (记者程潇龙) 日前，市民郭某来本报设诉，今年元月份他在一家商厦购买了一款助听器，价值近千元，开始一段时间效果的确不错，近来却发现自己的听力越来越差劲，一摘助听器“周围静悄悄”。

　　记者带郭某到质量技术监督部门对产品进行了审查，得知产品合格设计上并无缺陷，又到医院对郭某的耳朵做了诊断，得出结论：耳蜗受音频过大刺激，致使功能锐减!记者就此对西安市的助听器市场进行了一番调查。在西郊某商厦，记者问售货员有无检测人耳听力和音频分贝的专用仪器?该售货员一愣，半响才嗫嚅着回答：卖助听器要那么麻烦干啥?在解放路某商厦的助听器专柜前，记者采访了几名购买者，他们均对记者的话题感到奇怪，纷纷表示：买助听器只要能听见就行!

　　据有关部门统计，西安80%的商家经营助听器，90%以上的经营者均不“达标”，对产品和人耳机能一知半解，缺乏必要的专业水平。专家指出：选配助听器一定要谨慎得当，必须要对产品和购买者的听力由专家进行专项检测，对号入座严格选配，否则耳朵会丧失最基本的听力!

　　有关人士呼吁：西安助听器市场有待规范专业经营，建议专家检测、限期试用、售后工作一条龙服务。