企业竞相找麻烦市民方便得实惠_国内新闻_新闻中心

新浪首页 > 新闻中心 > 国内新闻 > 北京日报 > 正文

注册50M免费邮箱

手机短信传情

您还可以通过

浏览新浪网新闻

企业竞相找麻烦市民方便得实惠

http://www.sina.com.cn 2001年03月05日16:19 北京日报

　　本报讯(翟宇) 冲印胶卷不必去冲印店；托运货物不用费心把货运到车站；购买大件电器或家具不愁运到家；邮寄来的包裹用不着到邮局取……消费者的这些麻烦，企业竞相留给自己，让市民方便得实惠———这种“门到门”服务正成为京城服务业的新“招牌”，而且为企业带来的经济效益“立竿见影”。

　　前些年，随着一批大商场为顾客购买的大件商品送货到家，这种“门到门”服务如今已扩展到越来越多的领域，服务的受益者也日益增加。中铁快运公司开展“门到门”业务三年，每年的增量保持在25%—30%左右；北京乐凯图片社自去年6月开展上门取送业务，半年时间已有5万人次接受“门到门”服务。过去商场提供免费送货上门服务仅限于大件消费品，但服务竞争的加剧已经使许多商场打破了界限。

　　对京城“门到门”服务领域及项目的日益扩展，业内人士认为，商品供应曾是计划经济时代的最大矛盾。而现在随着市场经济不断发展，商品供求矛盾逐渐消失，而服务矛盾开始突显，服务已不可避免地成为竞争的重要内容。

　　但在采访中，笔者发现“门到门”服务在京城还有不少缺项，如汽车保险的定损理赔、火车票送票上门等。