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“储蓄存折是否到期了?”“手机话费是否该交了?”人们在繁忙的工作中往往忘记处理这些事,有时也会因此费时误事。于是市民呼吁,商家最好推出“提醒”服务。 家住南岗区的李先生向记者反映,他在半个月前搬家时,发现了一张1998年到期的三年定期存款单,于是兴冲冲地跑到储蓄所去取款,却发现原来的那家储蓄所早已搬迁并更名,最后费了许多周折才算把钱取了出来。随着人们经济收入的多元化,一个家庭往往在多家银行开户,有的甚至选择多个储蓄品种,一些居民难免记不清哪种储蓄已经到期,有的甚至遗失储蓄凭证,从而产生一些不必要的麻烦。一些市民建议,银行等金融机构是否能推出“提醒”服务,对长期无人提取的过期存款以及长期不动的个人账户进行定期清理,并设法与当事人或其家人取得联系,提醒办理提取或者转存手续。 其实,需要完善“提醒”服务的方面还很多。做生意的刘先生有一次去外地出差,一天早晨手机突然间被欠费停机,他直到晚上才通知到家里人第二天为他交费。但是一天多没有使用手机让他很是担心,惟恐耽误什么事。他说:“我的手机每天24小时开通,如果移动通讯部门能够提前通知一下就好了。” 有关人士认为,推出“提醒”服务,既是商家厚待消费者的善举,也是赢得更多用户的有效措施,有关部门不妨在这方面做些文章。本报记者尤晓海
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