本报讯 近年来，许昌县人民医院根据外树形象，内增活力，优质服务，促进发展的思路，努力在服务上做文章。该院在1999年实施120急救服务的基础上，又率先在许昌市推出“医后服务”，为患者提供精湛、优质、高效、文明的医疗服务。具体服务方法是，医院给每位临床医师印制名片，名片上印有该医师的科室电话、住宅电话、传呼机号码和服务范围，由临床医师发给自己诊治过的病人或病人家属，并具体负责向他们提供免费医疗咨询、免费家庭随访。为加强监督，许昌县人民医院还专门设立了两部投诉举报电话。这项活动开展近3个月以来，共向患者发放名片12000余张，接到电话咨询5000余人次，免费家庭随访800余人次，收到了良好的社会效果。（牛怀锋）

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