高女士家的万家乐牌电热水器买后不到两个月，电热管儿不能正常工作了。高女士到万家乐驻津办事处找人维修，但此后不久，热水器又不工作了。高女士再次找到维修人员，对方检查后表示没有配件，目前无法维修。高女士对此不能接受。

　　就此事，记者与万家乐驻津办事处取得联系。一位负责人解释说，高女士买的热水器是型号最老的30A型。目前这种型号的热水器厂家已不生产，而且市场上也很少见到了。现在他们正在等厂家寄来的电热管。

　　不久，这位负责人告诉记者，办事处已经找到了这种型号的电热管，不久就能给高女士换电热管。如果以后热水器再出问题，办事处会给高女士更换新型号机器。(记者 王君)

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