本报讯 昨日，记者从成都市消协获悉，该市消协不仅可以调解消费者纠纷，而且还可以仲裁消费纠纷了，此举将极大地方便消费者。

　　据成都市消协负责人介绍，按《消法》规定，消协对消费者的投诉只有调查调解权，但随着社会的发展和进步，调解已不能完全解决问题，而一旦调解不成功，消费者往往又不知道如何快捷、低成本地解决问题。经申请，成都市仲裁委员会于3月9日正式批准在成都市消协设立“成都仲裁委员会消费纠纷仲裁办事处”，对几万元以内的小额消费争议，一旦调解不成功，只要双方提出申请，可由消协出面仲裁。(记者 赵晓梦)

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