四川省消委现场受理投诉好评如潮
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2001年03月11日11:48 华西都市报
本报讯 “我们的房子至今没拿到产权证，该找谁要去？”“电信局收费令人不明白，我要投诉。”“我买的冰箱老出毛病，该怎样索赔？”……昨日上午，在成都新华公园本报读者服务周活动现场，众多读者围住省消委的现场投诉点，请求消委为他们“做主”。
昨日活动一开始，省消委常务副会长谷岩便率副秘书长王国滨和两位主任来到投诉接待点，微笑着接待本报读者的消费咨询和纠纷投诉。刘大爷是第一个投诉者，他说他家的房子是房改房，交了近两万元，都有三个多月了却没拿到产权证。想投诉，又不知找谁。听说消协要来参加华西都市报读者服务周活动，他一早便赶来等候了。成都某厂的陈先生说，电信局收费令人搞不懂，去年有两个月家里没人，每月仍还有20多元的话费。而王女士说她在某商场买的食品质量有问题，特向消协投诉，要求双倍赔偿……
对读者们的投诉，省消委的工作人员都认真作了记录，对符合受理条件的，让他们回去写书面材料交到省消委，然后再调查调解，对不符合受理条件的，支持他们通过别的渠道解决问题，属于举报类的则代为转诉。不少到现场咨询或投诉的读者感慨地说，为读者，华西都市报想得真周到。(记者 赵晓梦)
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