为了改善首都的大气环境，完成燃料结构的调整，提高人民的生活水平，北京市从1997年至2000年，经过首都燃气职工的艰苦努力，已完成了南二环以北、东三环以西大部分地区的59.5万煤气用户的天然气置换工作，2001年天然气置换工作即将开始。

　　一、2001年天然气置换区域：从2001年3月至10月，将在南二环以南、右安门以及京开路以东、方庄以西以及朝阳路以北的部分地区进行天然气置换。涉及的地区有：右安门内、右安门外地区；东庄地区、永定门外、洋桥、西罗园、角门、东铁匠营地区、石佛营、十里堡地区。以上地区将要进行天然气置换的用户预计有15万户。

　　二、天然气置换收费标准及办法：在天然气置换前，置换区的煤气用户每户需交纳320元天然气置换费，其中280元由房屋产权单位交纳，40元由住户个人交纳，每户的40元置换费由住户的房屋产权单位或物业管理公司代收，在用热水器的改造另行收费，收费标准根据热水器型号不同，一般在190元至330元不等。改造费请您到置换咨询站交纳，市燃气集团公司不上门收取热水器改造费；凡热水器改造、调试、收费同时进行的为假冒。

　　三、天然气置换前的准备工作：为了保证安全、便于用户配合，一般在置换前市燃气集团天然气置换办公室将有关置换工作时间、内容以及安全用气和宣传材料送达用户手中。并在置换前12天在《北京晚报》、《北京晨报》、《生活时报》、《北京日报》的生活提示栏或消息栏中刊登天然气置换咨询的时间和地点，请您留意。咨询日当天，由专业人员在咨询站解释、回答您所关心的有关天然气置换问题。如果用户需要更新燃具也可在咨询站选购，燃气集团对售出的燃具质量及售后服务予以保证。在用热水器置换改造请在咨询站登记并交纳热水器改造费。

　　北京市燃气集团的天然气置换工作人员均统一佩带市燃气集团天然气置换办公室核发的“天然气置换工作证”，该工作证为白底磁卡型彩色工作证。请用户核对置换工作人员的工作证，并记下姓名、单位或工作证号码，如不佩带工作证，可拒绝入户。

　　四、在天然气置换中用户应注意的事项：天然气置换专业性很强，在以前的置换中，用户经常会碰到“游击队”的各种“置换通知”、电话预约上门的置换一条龙服务。这些“小广告游击队”利用天然气置换这个机会，打着为用户服务的幌子，利用劣质零配件为用户改造热水器或干脆收完钱一走了事。其后果是可想而知的。用户在被骗钱财的同时，因热水器改造不合格的安全问题，直接危害了用户的安全和身体健康。在以往的天然气置换中曾多次发生此类事件，造成热水器在使用中被烧毁或人员中毒。为了保障用户的合法权益，保证您和家人及左邻右舍的安全，请您事先认真阅读市燃气集团天然气置换办公室发放到各家各户的《天然气置换用户须知》，不要轻信“小广告游击队”，凡是在门上塞小条和入户收费的都不是燃气集团公司所为。

　　按照置换要求用户一定要在规定时间内家里留人，以便天然气置换能够正常进行，千万不要认为燃气灶具改不改都能用，其实不然，天然气和煤气的差别很大，所以对灶具的要求也截然不同，贸然使用不仅会危及自家的生命安全，严重的还会殃及左邻右舍，如果您实在抽不出时间错过了置换，请及时与市燃气集团天然气置换办公室联系。北京市燃气集团天然气置换办公室的电话：

　　85992693 85992694。

　　经过企业改制原来的北京市煤气公司、北京市天然气公司的建制已经撤销，组建了北京市燃气集团有限责任公司。置换工作由市燃气集团天然气置换办公室负责统一组织实施。

　　北京市燃气集团用户报修电话：96777马京芝

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