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本报讯 广州市公用事业局将从4月份开始在全行业开展创一流服务迎“九运”的系列活动,昨日下午,广州市出租车行业规模最大的企业———金轮集团有限公司召开千人誓师大会,动员广州的出租车司机们同心协力,当好广州的“ 活地图”。 据悉,广州市公用事业局已针对当前出租车行业服务中存在的问题制订了具体措施,包括对司机进行文明服务礼貌用语和英语日常用语100句的培训,目前这项工作已全面铺开;从现在起对全市3万多名司机进行“认路”培训,特别是外省外县籍司机要进行强化训练;从7月份开始在全市出租车上安装具有自动打印车票功能的计费器,提高处理乘客投诉和失物查找的效率;在春交会前全部更换具有防伪功能的新版2001年度出租车有偿使用标志;更新地板胶、座椅套等设施,对车况差、车容不整又屡不整改的车辆要勒令停驶;对司机不熟路、绕道、拒载、找假钞的行为,均将严厉查处。 在昨日的誓师大会上,金轮公司还宣布将在迎“九运”期间安装新型车顶灯及使客车门自动开启的设施,进一步提升金轮的品牌效应。公用事业局则表示,要借“九运”之机,把出租车这一城市的窗口擦亮,使广州市的出租车服务上一个台阶。 (亦芳、健芬、志诚、钜伟、婉芬)
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