本报北京3月15日讯（记者姚芃）记者今天从国家工商局获悉，去年，全国工商行政管理机关共查处制售假冒伪劣商品案230544件，比上年增长36.86％；全国共捣毁窝点51646个，是上年同期的4倍多；受理消费者申诉案446737件，同比增长64.24％；查处侵害消费者权益案90442件，同比增长72.34％；罚没金额11944.80万元，同比增长99.17％。

　　据国家工商局的统计分析，侵害消费者权益案呈以下特点：一是大要案件显著增长，作案主体相对集中。案值在30－100万元的同比增长57.66％，100万元以上的同比增长167.76％。个体工商户、集体企业、私营企业为制假售假的三大主体；二是质量问题仍非常突出。在侵害消费者权益案中，质量问题占57.92％。服务领域的质量问题也日渐明显。三是商品消费领域中侵害消费者权益行为明显高于服务消费领域，侵权行为在服务消费领域所占比重呈缓升趋势。

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