南宁市将成立政府机关效能投诉中心_国内新闻_新闻中心

南宁市将成立政府机关效能投诉中心

http://www.sina.com.cn 2001年03月16日11:47 南国早报

　　本报南宁讯（记者周寒）南宁市将在本月底成立政府机关效能监察投诉中心，设立全市统一的投诉电话，专门负责处理群众对行政机关办事效率低等问题的投诉。3月15日，开始对10个部门的领导进行行政效能监察培训。

　　新近制定的《南宁市行政机关效能监察暂行办法》规定，各机关单位应在醒目处把办事流程图、办事时限以及向社会的承诺公布上墙。对上门办事的群众，应一次性告知所有程序，不能限时办理的，要向对方说明理由，或者转交到其他部门办理。

　　监察部门有关负责人表示，机关单位办事手续繁杂、职责不清、相互推诿、效率不高等行为一旦被证实，监察投诉中心或上级主管部门可对该单位进行通报批评，并令其限期改正。被警告惩戒性谈话的，当年考核评定为“不称职”，甚至辞退。

　　南宁市已决定用3个月时间在公安、教育、建设、土地、规划、交通、环保、民政、劳动等10个部门进行试点，之后在全市行政机关和企事业单位全面铺开。