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广州讯 当自己的消费权益受到损害时,是做“维权勇士”,还是做“沉默羔羊”?最近广州市社情民意研究中心就这一问题,对586位广州市民进行了调查,调查结果显示,逾四成人选择做“沉默羔羊”。 麦生在北京路某专卖店买了一双400多元的皮鞋,穿了没两天,鞋底和鞋帮就开始“闹分裂”,麦生也没脾气,到另一家大商场买了双新的算数。记者问他为什么不去退换,他说:“太麻烦了,费时费力费车钱,还不一定有结果。” 其实,像麦生这样的广州人不在少数。调查发现,有44%的人遇到类似情况时会说“不想麻烦,算了”。市民反映他们遇到最普遍的事是商品质量有问题商家不给退换,买到假货,家电维修被骗等。 《江南时报》(2001年03月19日第二版)
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