本报讯 （记者 张秀巍） 黑龙江通信管理局将在哈尔滨成立电信用户申诉受理中心，专门紧“盯”在哈电信运营商的服务。

　　目前，在哈电信企业有电信、联通、移动通信、吉通、网通和铁通等6家公司，随着业务的发展，有关乱收费、话费争议、服务质量和通信质量的投诉日益增多。由于电信业务的垄断性，消费者即使利益受到侵害，也多属弱势群体，处于不利地位。

　　中心成立后，因资费、服务等内容与电信运营商产生纠纷的消费者，15天内未从有关电信企业获得满意答复的，都可向电信用户申诉受理中心提起申诉，维护自身权益。