近年来，各地相继成立的“110”公安报警服务台，坚持“有警必接，有求必应，有险必抢，有难必帮”的原则，在打击犯罪、服务人民、维护社会稳定方面作出了特殊贡献，已成为人民生活不可缺的职能部门。

　　然而，由于一些群众不能正确使用或一些别有用心的人故意骚扰，使“110”的职能很难正常发挥乃至不堪重负。本文仅以四川省华蓥市公安局“110”指挥中心为例，该中心自1997年11月成立以来，共接报警电话近9万条，其中有效接警0.7万多条，仅占8.6％。今年2月18日零时至19日零时，全天24小时共接报警电话72条，其中无效电话62条，占总数的86.1％。这些无效接警，主要有以下几类：

　　恶意骚扰。去年9月17日11点51分，刘某与李某某用手机拨打“110”报警电话并辱骂接警人员。警方经过两昼夜的调查，终于查获刘、李二人在9月15日至17日3天内，先后用手机拨打“110”、“119”进行骚扰达25次，严重扰乱了“110”的正常工作秩序。公安机关分别给予刘、李二人治安拘留、罚款处罚。据了解，此类电话约占“110”无效接警总数的0.2％。

　　报假警。今年2月18日，一自称陈阳的人用手机报称：庆华街上有20多人手持凶器到江华厂篮球坝砍人，请速派警制止。庆华派出所接到“11O”指令后，组织民警快速奔赴现场，未见任何动向。经了解，原来是假报警。此类电话约占“110”无效接警总数的0.1％。

　　夸大警情。2月14日9点14分，一自称唐协金的人报称：双河镇华龙砖厂处，一辆由双河开往前锋的中巴车被几名歹徒拦路抢劫并打伤了乘客。接警后，“110”指令双河派出所和防暴队出动大批警力，快速赶往现场，未发现任何异常情况。经调查，原来是因发生口角纠纷，该车驾驶员到砖厂报完警后就驾车离开了现场。

　　无聊拨打。这类电话比例最高，约占“110”无效接警总数的80％以上。其对象多为中小学生、社会闲散人员、精神病人等。据华蓥市“110”指挥中心的人介绍，每天放学期间他们最忙，有时1分钟要接几个电话，几乎全是学生拨打的。如今街头IC卡电话较多，拨打“110”不收费，学生出于好奇、好玩，便不停地拨打，可苦了“110” 。 因此，希望学校、家庭、社会，加强对孩子们的教育。

　　“远亲不如近邻，近邻不如‘110’。”“110”是社会的“110”，更是人民的“110”。因此，请理解“110”，信任“110”，善待“110”！(邱海鹰)