本报讯 继推出对需退款乘客给予一定的电信费用补偿的服务举措后，“巴士出租”今天起在全行业中率先开通免费投诉热线，以进一步接受社会监督，保障乘客的权益。

　　乘坐出租汽车不满意驾驶员的服务，可以打电话向经营企业进行投诉，但电信费用以往一直由乘客自己承担。考虑到乘客在“打的”过程中的权益已受到了侵害，再让乘客自己来承担电信费用就显得不尽合理。开通免费投诉热线后，乘客如对“巴士出租”驾驶员在服务过程中出现的任何违规违章行为进行投诉，只需拨打80082084000，即由公司承担电话费，乘客可在免费电话中一吐为快。(记者 张欣平 通讯员 吴琳忠)