2001年是新世纪的开局之年，也是实现“十五”计划的起步之年。在这一年里，上海将迎来两次举世瞩目的重要会议———“上海五国”元首会晤和APEC会议。六月举行的“上海五国”元首会晤，已成为国与国之间交流与合作的典范；十月召开的APEC会议，将有21个成员体的领导人和部长出席。这两次重要会议规模大、规格高、影响广，既是展示上海现代化建设成果、提升精神文明建设水平的重要机遇，也是对城市管理水平、文明程度和市民综合素质的重大检验，协办好这两次会议，是上海今年的重要任务之一。

　　为了全面落实市委七届八次全会提出的“要以国家在上海召开这两次会议为契机，全面优化城市环境，提高市民素质，向国内外展示国际大都市的精神风貌”的要求，市文明委号召：各地区、各单位和广大市民要积极行动起来，深入开展“迎APEC会议，做文明市民；迎APEC会议，树行业新风；迎APEC会议，展城市风采”的活动，全力以赴，以崭新的精神面貌和饱满的工作热情，迎接这两次重要会议在上海召开，形成全社会都来关心、支持、参与迎接这两次会议的良好氛围，当好东道主，树立市民新形象，展示城市新风采。

　　市文明委要求：广大市民要有高度的责任意识，树立全局观念，自觉维护安定团结的政治局面，营造安定祥和的社会生活环境，维护上海在全国的形象，维护中国在世界的形象。要树立当好东道主的意识，文明礼貌，热情周到，遵守社会公德和公共秩序，遵守“七不”规范，做文明市民、树文明新风，要发扬前一阶段“面向新世纪的上海人精神”大讨论总结出来的五种精神。即：爱国敬业的责任意识、敢为人先的创新勇气、与时俱进的学习态度、海纳百川的宽宏气量和诚实守信的合作精神，把这五种精神落实到各自的日常工作和生活中去，知行一致，在世界各国、各地区宾客面前充分展示上海人民在两个文明建设中形成的良好风尚和高尚品德。要大力提倡志愿者“服务他人，奉献社会”的崇高精神，以两次重要会议在沪召开为契机，把全市的志愿者活动提高到一个新水平。要组织广大志愿者开展交通秩序、环境卫生、市容市貌等方面的宣传整治活动，进一步发挥志愿者队伍在精神文明创建中的骨干作用。不久前成立的上海国际交流活动志愿者总队，要在这两次会议期间，为来宾提供优质的志愿服务，体现新世纪上海人在改革开放进程中，开拓创新、奋发向上、积极进取的精神风貌。

　　各行各业的干部群众要同心同德，群策群力，做好本职工作，自觉地为两次重要会议顺利召开贡献力量。交通、公用、商业、金融、邮电、旅游、海关、医疗等“窗口”行业，要按照各行业的特点，加强员工的职业道德教育，提高服务质量和服务水平，以优质的服务树立行业新风，让海内外宾客高兴满意，为两次会议顺利召开提供有力的保障。广大公安干警和武警官兵要文明执法、恪尽职守，为两次会议的召开提供良好的社会治安环境；消防、边检、交通管理部门要热情服务，确保重大活动安全、顺利进行。

　　要发动广大市民群众积极参与美化城市、净化环境的活动，加大环境整治力度。建设部门要文明施工，加快各项基础设施的建设。环保、环卫、园林等部门要全面开展美化市容活动，推进生态环境建设，努力营造整洁、文明、优美的城市风貌。

　　要精心安排，做好宣传报道工作。要刷新、重建一批户外公益广告，形成浓郁的宣传氛围。要开展各具特色的广场文化活动，精心组织好群众迎宾活动，向到会的各国、各地区来宾展示上海群众性精神文明建设的丰硕成果。

　　各地区、各单位一定要把协办好这两次重要会议，作为中央交给上海的一项重要政治任务来抓。要高度重视，加强领导，精心部署，严格要求，落实具体责任，带领广大市民和各行各业的干部群众，以高度的政治责任感和积极负责的态度投入到工作中去，确保两次重要会议在沪召开期间，各项工作万无一失，城市面貌焕然一新。各级文明办要充分发挥协调作用，组织各方面的力量，开展好各项活动，为两次重要会议提供优良的服务，并通过这些活动，把上海的市民素质和城市文明程度提高到一个新的水平。

　　全市广大市民和各行各业的干部群众，让我们在市委、市政府的领导下，上下一心，努力工作，只争朝夕，团结奋斗，以一流的市民素质、一流的服务水平、一流的城市环境，迎接两次重要会议在沪召开，决不辜负党中央、国务院对1300万上海人民的信任，为上海增光，为社会主义中国增光。