拨打一个号码请求帮助是社区服务的新举措，这么做的好处在哪里？记者采访了南华西街道办事处主任助理林志坚。

　　林志坚说，统一号码能相对集中服务。以前南华西的每个居民手上都有一张便民卡，上边列有许多服务电话，可以说是多人多点办事。这样有两个不方便，一是电话太多不好记，又容易丢失；再者是各对口职能部门的电话经常变动，不确定因素很多。统一管理后，居民只需把要求告诉接线员，接线员就会将你的地址、电话和所需服务传真或电话通知对口单位，你只需安坐家中就行了。而且通过一个点来办事，还能节省人力和资源。(南方都市报)