近日,河北省石家庄市矿区地税局分别在企业和个体两个办税服务厅推出了5条优化服务新举措,受到了前来办税者的好评。一是设立服务质量“投诉卡”;二是实行服务大厅值班制;三是建立纳税人访谈制;四是举办税收政策答疑会;五是召开纪检监督会。(路秀萍)