本报讯 昨日,文成县卫生局领导携南田中心卫生院院长一行5人,专程来到患者郑秀耀老人家里,为多收了老人0.12元药费,专门向他表示道歉。
家住南田镇小坑边村的郑秀耀老人今年74岁,退休干部,患有高血压病,经常服用复方丹参片。上月23日,他前往南田中心卫生院分部药房买了两瓶60片装的复方丹参片,价格明显便宜得多。老人有点疑惑,便再次来到南田中心卫生院药房询问原委,药房人员称,这 药 一直是这个价,他们都是按牌价卖的。老人还是不明白,同样的一种药,怎会有两种牌价呢?于是,他拿起笔给《文成报》写了一封信。
报社接到老人的信后,当即向县卫生局反映了此事。卫生局郑士钗局长了解情况后,十分重视,专门派人到南田调查此事。调查的结果出人意料,根据国家牌价,复方丹参片零售价为4.64元,也就是说南田中心卫生分部多收了郑秀耀老人0.12元药费。药房多收了患者0.12元药费,显然这是单价找零的问题,这该怎么处理?县局和卫生院领导认为,这虽然是一件小事,但却关系到医院的声誉。为此,他们专程前往老人家里,就多收药费之事向老人表示道歉,另外还给老人送上了两瓶复方丹参片。
郑秀耀老人双手接过卫生院领导亲自送了的0.12元多收款时,激动得老泪纵横,他说:“你们只要给一个说明就是了,还大老远的送上门,真让我过意不去。”县局和卫生院的领导则说:“这是我们应该做的,患者的满意,就是 我们的声誉!” (富晓春)
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