去年以来，随着昆明市各级政府“便民服务中心”的建立，全市投资“软”环境大为改善，城市功能日趋完善。昆明市正朝着“中国西部地区投资环境和人居环境最好的城市之一”的目标迈进。

　　经过几年的努力，特别是世博会的举办，昆明市的城市基础设施建设和生态环境建设取得了令人瞩目的成绩。围绕“水、路、树(绿化)、房”4个重点，全市先后投入200多亿元资金，实施一大批与市民工作、生活息息相关的民心工程，使城市的“硬”环境发生了巨大变化。去年以来，按照省委、省政府的要求，昆明市着力在改善城市“软”环境方面下功夫，首先推出了两项便民服务举措：在110报警求助电话的基础上，联动45个政府职能部门，建立起110社会服务联合行动工作制；去年下半年，又开通了“12345”市政府便民热线，结合西部大开发，市委、市政府相继出台了《昆明市引进高层次人才的实施意见》、《关于进一步改善投资环境，扩大对内对外开放的实施意见》等，有关部门还制定了操作细则。为保证这一系列政策措施的顺利实施，在原投资服务中心的基础上，昆明市及主要区(市)的便民服务中心于今年初相继建立并投入运作，其他县区也将在下半年建立。(李竞立 刘云)