中新社香港四月四日电一项调查显示，顾客对香港国际机场的整体满意程度创下历来最佳纪录，顾客满意程度高达百 分之九十五点五。

　　该项调查由机场管理局委托岭南大学进行，是香港国际机场自一九九八年七月启用以来的第六次意见调查。调查于二 月期间分两天进行，共访问了三千三百一十三名人士，包括离境旅客、到港旅客、接机人士及送机人士。

　　调查显示，百分之九十五点五的顾客满意香港国际机场的设施及服务，较九八年的百分之八十八点三，满意程度呈上 升趋势。另外，只有百分之零点七受访者表示不满意，较九八年的百分之三点九呈明显下跌。

　　据介绍，受访者表示最满意的项目包括公用地方及洗手间的清洁程度、客运大楼的光线及通风程度、禁区及非禁区的 手推行李车供应情况、机场标志和航班资料显示屏的清晰度及效用、办理检查行李海关手续的时间、询问处所提供的服务。这 些满意的受访者百分比介乎八成五至九成九。

　　但受访者最不满意的包括机场的食品、饮品和零售商品、部分地方公用电话数目不足、上网设施和儿童游乐场不容易 找到。

　　机场管理局行政总监彭定中说，这次调查是评估机场服务表现的重要指标，希望可以了解机场使用者的需要和期望， 以便推行有效措施来满足需求。(完)