接到求救电话30秒内下达指令，司机、急救医护人员26秒钟登车，以抢救生命神速而闻名全国的郑州120，在连年抢救成功率创全国第一，去年荣获郑州市60万元重奖后，戒骄戒躁，不断完善快速、专业的郑州急救模式，拓宽急救服务的深度广度，使急救质量达到了新的境界。

　　广纳贤士 筑生命抢险王牌军

　　郑州“120”急救中心，近年来共出诊25000多次，接诊病人23000多人次，抢救成功率达91％，超过了85％的部颁标准。他们在采用全国比较先进的“急救中心依托综合医院”的急救模式中，针对接诊的大多是高血压、脑出血、脑外伤及急性心肌梗塞等急、危、重病人的特点，始终把急救病员当做第一服务对象，把服务病员看成是“刀刃”，在“刀刃”上舍得铸好钢。去年以来，他们在全省范围内聘请了内科、外科、骨科等一批著名专家教授，充实急救队伍，提升了急救技术队伍的层次，使中心的脑外科、胸普外科、骨科等科室，从少数重点专科一枝独秀到全院学科百花齐放，郑州120急救中心在郑州市急救医疗系统的龙头影响力、辐射力显著增强。

　　广纳贤士，加速了急救人才的培养。3年来，120急救中心采取请进来、走出去的方式，先后选派106人分别送往北京医科大学、广州中山医科大学、解放军301医院等全国著名的院校进修深造。这些学成回来的医务人员很快成为科室骨干，大大提高了急救医疗技术，促进了急救技术的创新研究。1997年以来，医务人员先后发表急救医学、护理论文267篇，有多项科研成果通过国家鉴定，有的达到国内领先水平。急救科在根据急救实践和大量积累急救经验的基础上，撰写的40多万字《急救医学培训讲座》一书，成为我国急救医护人员的必备教材，深得国内急救医学专家的好评。

　　装备一流 在生命危难中播洒希望

　　过去，郑州市的急救抢救工作处于“各自为政，分散管理”的局面，没有一个像样的通讯指挥系统，更缺乏完整的急救体系。郑州需要一个120急救中心，170多万郑州人企盼着120急救中心的开行。

　　想人民之所想，急人民之所急，郑州市领导果断决定成立郑州市120急救中心，并几经决策者们和专家组的反复论证，选定在地理位置好、技术力量强、交通方便、具有一定规模的郑州市第二人民医院附设120急救中心。同时，提出了建立的急救医疗服务系统要与发达国家接轨，在郑州建设国内一流的120急救中心。

　　郑州市急救中心大楼经郑州市批准，列为郑州市重点建设项目。郑州市领导同志为了把这项“民心工程”早日建成，在百忙之中亲临现场指导检查工程进度。市财政部门和市卫生部门在经费十分紧张的情况下，分别“挤”出专款，用于120急救中心的建设。

　　1996年5月28日，人们盼望已久的郑州市120急救中心建成，建立起了计算机网络上的急救通讯系统，并使之始终处于高度灵敏和通畅状态。当呼叫者拨通120电话后，急救中心电话屏幕上已自动显示出呼救电话所在区域的地理信息，即呼救电话的机主姓名、所处位置、电话号码、周围的小区、街道结构、建筑信息等。中心调度员迅速与呼救者约定会面地点，同时将这些信息打印出来，给急救人员提供出了直观地理信息图。这个反应过程仅用36秒即可完成。到救护车出发时总共只用2分16秒。接着，指挥中心的卫星定位系统开始工作，电脑上又不断显示出车辆行驶的位置。

　　郑州120急救中心重视把现代化医疗技术设备运用到急救中，近年来，共投入3100多万元，购进一批先进的医疗设备、急救器材和急救车辆。郑州120拥有国内一流的急救技术，一流的急救设备，给危难之中的群众带来了生的希望。

　　管理硬功 在生命的死亡边缘发挥效益

　　郑州市确立政府在急救工作中的主导地位，以建立120特服号为标志的依托型急救中心，集院前急救与院内急救治疗于一体，初步形成了训练有素、设备精良、反应快速，能为社会提供应急服务的急救体系。人们说，这得益于管理。现代化的管理手段能出高质量的效益。

　　去年7月10日深夜，郑许高速公路发生一起特大事故，“120”指挥中心接到求救，一分钟后，三辆急救车即前往现场抢救伤员，与此同时，指挥中心立即向院领导及有关科主任、科护士长等发出参加抢救的群呼。当院前急救人员在现场实施紧急救护时，院领导及脑外、骨外、普外、眼科、口腔耳鼻喉等科室医护人员已到急诊室做好接诊准备。21名伤员一到医院，他们迅速根据伤情进行专科分流抢救，整个急诊抢救工作紧张有序，为抢救伤员的生命赢得了宝贵时间。

　　“急救出车三分钟”，成为郑州“120”急救中心最大限度争取急救时间，挽救人民群众生命的行动准则。在急救管理中，“120”急救中心对所有急诊抢救病人严格执行“三先一后”的原则，即先接诊、先抢救、先入院，后办手续的原则，使急、危、重患者在接诊、抢救、入院等方面一路绿灯。简化手续，方便病人家属，为抢救患者的生命赢得了时间。(史稼轩 戴鹏 闻有成)（河南日报）